自動販賣機加上 AI 更有智慧

October 25, 2019 Craig Guillot

人臉識別,人工智能,互動展示

自動販賣機的歷史悠久早在西元前 215 年,在埃及亞力山卓 (Alexandria) 的廟宇,一部簡單的裝置就接受以青銅硬幣來換取聖水。

兩千年後,自動販賣機變得更有智慧且更有趣;它們販賣各種令人驚喜的商品。事實上,多虧了阿里巴巴和福特,您甚至可以從自動販賣機購買汽車 (影片 1)。

影片 1。除了中國廣州的福特汽車自動販

賣機汽車,各種類型的自動販賣機在中國也愈來愈受歡迎,預計到 2020 年將達到 1.38 億部。製造商、創業公司和零售企業集團正在利用這些新技術。

自動販賣機變得更出色、更有智慧,並可提供更多引人入勝的客戶體驗。透過人工智慧、臉部識別和透明顯示器,這些機器可提供從娛樂到無現金支付的所有服務。

多種趨勢正在推動自動販賣機營運商尋求新的方式來吸引消費者。

人們和商業正從現金支付進一步轉移到數位支付,許多人開始採用支付寶和微信支付等行動錢包。2018 年,中國有將近 45% 的人口使用行動錢包,是全球使用率最高的國家之一。

而新技術帶來了更多便利。許多公司正在測試臉部識別和生物特徵辨識支付。例如,肯德基在全國數百個地點提供了臉部識別支付。而深圳地鐵正在測試新技術,乘車者只須注視螢幕即可付款。

透過 AI、臉部識別和先進的數位顯示器,自動販賣機供應商運用娛樂性與互動式內容,提高忠誠度並增加銷售額。

加速上市

這些超級智慧且連線的自動販賣機為解決方案整合商和 OEM 帶來了新的商機。然而,設計並打造一個完整、自訂的系統是一項艱鉅的挑戰。

京東方科技集團 (BOE Technology Group) 正透過全新的零售自動販賣機套件使整合商更輕鬆地部署自動販賣解決方案,該套件為經核准的 Intel® RFPReady Kit (RRK) 提供,是最佳化部署和建置支援 AI 解決方案所需的端對端系統元件。

京東方科技集團工程師 Xiaodong Shi 表示:「我們提供一切所需,包括透明顯示器、硬體和軟體。它是一種可以輕鬆組裝及安裝在任何機器上的全方位解決方案。」

RRK 已預先整合並經過實證,使 OEM 和解決方案整合商能創造新的商機並更快投入市場 (圖 1)。

RRK 端對端解決方案元件
圖 1。RRK 端對端解決方案元件。

夥伴關係帶來創新

在一個案例中,Pure Juice 與京東方和自動設備製造商 CSSC 合作,共同開發創新的自動販賣機。該公司的目標是提供吸引人的使用者體驗,以增加參與度與銷售量。

自動販賣機基於 RRK,可提供果汁吧的完整服務,並搭配身歷其境的自助服務體驗。該公司已將該系統部署在上海和北京等主要商場與購物中心。

消費者透過透明的觸控式螢幕顯示器與機器互動,因此能看到新鮮製作的飲料。然後,顧客可以選擇透過生物特徵辨識或無現金購買方式付款 (圖 2)。

Pure Juice 自動販賣機配備顯示器和觸控式螢幕
圖 2。Pure Juice 自動販賣機配備顯示器與觸控式螢幕。

人們可以透過透明顯示器看到果汁製作的整個過程。Xiaodong Shi 表示:「他們還可以觀看廣告並順暢地完成整個付款過程。」

臉部識別和 AI 使機器能夠識別 VIP 顧客,立即安排他們的常規訂單,並順暢地處理付款。

臉部識別功能還使自動販賣機操作員進行更直接的廣告與娛樂活動。人工智慧可以識別性別、年齡群組和其他人口統計資訊,然後針對各別市場顯示廣告。

從自動販賣機到雲端

儘管透明顯示器具有許多優點,但在自動販賣機中,它們時常遇到許多問題,包括背照不良、刷新率有限、切換衝突嚴重及照明度低。

京東方的 ADSDS (高級超維場轉換) 技術可提供更高的透射率、亮度和對比度,可視角度為 178 度。該面板還提供低功率以利節能。

無論身在何處,自動販賣機操作員都可以透過搭載 Intel® 的 BOE 雲端伺服器集中管理多個系統。他們可以即時遠端更新價格、產品資訊與廣告。由於以網路連線,因此監視庫存狀態非常簡單。

零售自動販賣機 RRK 為解決方案整合商帶來新的機會,進入這個蓬勃發展的市場。與京東方的夥伴關係使整合商可以更快為其零售客戶建立、部署和管理自訂自動販賣機。透過部署 600 部透明顯示機,京東方提供了經過實證的技術和解決方案。

隨著中國消費者愈加希望在自動販賣機上獲得更多引人入勝的體驗,營運商和系統整合商將會找到愈來愈多的選擇。可輕鬆部署、高度靈活且全方位的解決方案,可望徹底顛覆遊戲規則,將新技術推向市場。

作者簡介

Craig Guillot

Craig Guillot is a B2B writer who specializes in IoT, machine learning, SaaS, data analytics and other technologies. He has written white papers, ebooks, ghostwritten thought leadership and blog content for such organizations as Samsung, Microsoft, JPMorgan Chase and National Retail Federation.

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