提升數位招牌運作時間並降低總持有成本

June 6, 2019 Rich Nass

數字標牌顯示器

根據研究指出,消費者首次購買特定產品時,10 人中有 9 人偏好於實體店面購買。而 Nielsen 公司的研究亦顯示,雜貨店內藉由數位招牌提升的銷售業績,比靜態印刷廣告高百分之 33。

這些研究與其他的市場數據,讓零售商無不急於投資數位顯示器。目前科技對於購物體驗的增強以及消費者購物決策的影響,包含多個層面:

  • 提供情報訊息以吸引顧客進入零售空間
  • 利用身歷其境的互動式與個人化內容,持續與顧客互動
  • 提供詳細產品資訊與限時優惠,促成衝動購買
  • 利用觸控螢幕的系統來提供繳費、會員方案、訂單處理及其他免排隊資訊和服務,進而提升顧客忠誠度與滿意度

不過,數位招牌技術的銷售與互動優勢仍伴隨一定的成本。人們可能將購買與安裝設備的費用視為進入障礙,然而持續的平台管理與維護才是大多數零售商最花錢的部分。尤其是零售商的核心技能在於銷售、行銷和物流,而非這些技術性作業。

為克服數位招牌在管理與維護上的挑戰,系統整合商著手開發各種解決方案來減輕部署複雜度。這些平台整合一系列的遠端管理功能,讓門市人員或現場技術人員無需面對複雜的數位招牌系統維護,將其轉化為 IT 部門的責任。

這些功能現在更結合成為現成可用的入門級數位招牌解決方案,成為輕巧、耐用、可壁掛的產品。他們提供進階繪圖功能和媒體播放技術,也支援最新的 UltraHD 4K 顯示器。

高階整合入門級招牌配備

Now Micro 開發的系統即符合前述的各項需求。該公司最新的媒體播放器 DMPS-4200DMPS-4200Q,均屬於一系列可壁掛的 7.44 吋 x 7.13 吋 x 1.94 吋招牌解決方案,可用於驅動各種第三方顯示器,適用於資訊站、POS 系統、數位菜單看板、電視牆和其他各種零售應用(圖 1)。

Now Micro DMPS-4200 媒體播放器
圖 1。Now Micro DMPS-4200 媒體播放器仰賴的正是 Intel® 技術的整合式圖形與管理功能。(資料來源:Now Micro

以第 8 代 Intel® Core vPro 處理器為基礎,DMPS-4200 和 DMPS-4200Q 均利用整合式 Intel® HD 處理器顯示晶片,可同時支援兩個 UltraHD 4K 顯示器。其主機處理器亦支援關鍵的數位招牌 I/O,包括 DisplayPort、HDMI、USB 及序列介面。這些均可經由系統後方面板存取,實現快速無痛的整合作業。

但對於想要減輕管理與維護負擔的零售商與系統整合商來說,媒體播放器能提供的遠端技術組合其實和多媒體支援同樣重要。其中包括:

  • Gigabit LAN 和選配的 Wi-Fi 連線能力,在任何地方都可透過網際網路來存取裝置
  • 預先整合的 Windows 10 專業版或 Windows IoT 企業版作業系統,後者支援行動裝置管理 (MDM) 功能
  • Intel® 主動管理技術是一項實用功能,讓 IT 管理員能夠探索、修復和保護資產,如網路數位招牌播放器

零售數位招牌的主動管理功能

為了讓平台的維護與管理不再複雜,Intel 主動管理技術的鍵盤、視訊與滑鼠 (KVM) 功能讓 IT 管理員在遠端連線的裝置上執行維護作業,且不受限於主機作業系統的電源狀態或功能(圖 2)。如此一來,技術人員不需要親自前往零售商店修復數位招牌播放器的問題,IT 營運商可直接使用軟體更新經由網路套用修補程式或進行升級。

Intel 主動管理技術提供安全的遠端管理功能與控制能力
圖 2. Intel® 主動管理技術提供安全的遠端管理功能與控制能力。(資料來源:Intel 公司。

Intel 主動管理技術僅需相容的主機處理器(如第 8 代 Intel Core vPro 裝置),並且搭配 Now Micro 的 DMPS-4200 系列媒體播放器可用的序列 LAN 連線(如 Gigabit 乙太網路或 Wi-Fi 連線)。IT 系統管理員能夠透過安全的 TLS 連線來遠端管理整批已部署的網路裝置,完整控制系統及網路資源。

圖 3 所示,Intel 主動管理技術可以顯著改變數位招牌解決方案的總持有成本和平台停機時間。與傳統的 IT 維護實務相比,Intel 主動管理技術已知能夠將疑難排解時間從超過 40 分鐘縮短為五分鐘以內。

(編輯註:如需更多關於 Intel 主動管理技術於零售環境運用的資訊,請參閱「利用 Intel® vPro 技術提高 POS 系統業績」。)

Intel 主動管理技術有助於降低總持有成本
圖 3。Intel® 主動管理技術幫助降低總持有成本超過百分之 800。(資料來源:Intel® 公司。

Now Micro 的產品開發暨操作總監 Bernard Carter 表示:「現場部署的裝置支援數位招牌,讓我們能輕鬆進行遠端重製裝置等作業,因為在現場有部署儲存設備」。「我也能從遠端分類和修復作業系統問題,不必派員到現場操作裝置。裝置上的視訊快取也讓大容量的影片僅需傳輸到門市一次就好。這樣不必把同樣內容傳 16 次給 16 台不同的播放器,節省頻寬和減少操作手續。」

同時,Now Micro 的 DMPS-4200 系列媒體播放器還預載 Windows IoT 企業版的 MDM 功能,可協助 IT 管理員迅速註冊連線的裝置,讓裝置與企業管理伺服器通訊。但更重要的是,系統會安裝管理用戶端並定期與企業伺服器同步,讓媒體播放器能自動查找可用的軟體更新和系統管理員套用的新原則。

展望未來

有效的數位招牌解決方案必須是智慧型方案、具豐富視覺功能、可察知環境狀態、可互動,將線上購物的便利性帶給實體零售空間的使用者。但想要實現這些要求,首先必須擁有能夠運作的數位招牌系統。

作者簡介

Rich Nass

Richard Nass’ key responsibilities include setting the direction for all aspects of OpenSystems Media’s Embedded and IoT product portfolios, including websites, E-newsletters, print and digital magazines, and various other digital and print activities, including the recently launched IoT Design website. He was instrumental in developing the company’s online educational portal, Embedded University. Previously, Nass was the Brand Director for UBM’s award-winning Design News property. Prior to that, he led the content team for UBM Canon’s Medical Devices Group, as well all custom properties and events in the U.S., Europe, and Asia. Nass has been in the engineering OEM industry for more than 25 years. In prior stints, he led the Content Team at EE Times, handling the Embedded and Custom groups, and the TechOnline DesignLine network of design engineering websites. Nass holds a BSEE degree from the New Jersey Institute of Technology

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