借助Intel®零售感測器平臺使用信標

February 15, 2017

Intel® Retail Sensor Platform（零售感測器平臺）為實體商店提供了難以抗拒的解決方案，可革命性地進行庫存跟蹤、收集關於客戶行為與偏好的深度情報並顯著減少錯置物品和庫存縮水造成的損失。這一切都能幫助零售商改進客戶體驗、提高銷量。

然而，作為一項端對端物聯網（IoT）解決方案，該平臺還能發揮更多功能以幫助實體商店大獲成功。例如，我們可以看看如何透過新增MobStac的一項零售信標方案來擴展該平臺，從而幫助實體商店跟蹤並吸引銷售區的客戶。

Intel®零售感測器平臺

英特爾零售感測器平臺提供了完整的物聯網（IoT）平臺，幫助開發者、方案供應商和系統集成商迅速根據分析情報制定並部署零售方案（圖1）。這款靈活安全的基礎產品能改進庫存跟蹤過程、加快從零售資料產生洞察構思的步伐並創造提升客戶滿意度的新方法。

圖1. Intel®零售感測器平臺提供了完整的物聯網（IoT）平臺，幫助開發者和系統集成商迅速根據分析情報制定並部署零售方案。

早期工具側重於用RFID技術跟蹤庫存的流動情況和位置，並結合其他資料來摸索出提高銷量和利潤的方式。而根據本白皮書所述，英特爾零售感測器平臺對庫存準確度和管理方面的改進可產生下列益處：

降低庫存置存成本
減少錯失的銷售機會
減少庫存縮水
優化產品放置方式
提高銷售人員效率
提高訂單履行
擴展客戶服務

平臺透過提供能夠安全地將RFID和其他傳感數據傳至雲端以供商業級應用進行分析的要素，來實現上述所有功能。關鍵部件包括：

監測從庫存流動到店內客戶等所有情況的零售IoT感測器

收集感測器資料並將其傳送至雲端的IoT閘道
獲取並分析零售資料的雲端和大資料架構
讓軟體發展者能夠輕鬆整合創新型應用的外部API
執行庫存跟蹤、補貨通知、觀察客戶動作、考慮特定物品等零售功能的應用軟體

新增信標

信標是配有藍牙*低能耗（BLE，又稱藍牙4.0或藍牙智慧）等無線技術的低成本、低功率發射器。零售店中的信標能與客戶智慧型手機或平板電腦的應用進行通訊，從而確定客戶在某個特定通道或部門的位置，並傳送環境感知資訊。

使用信標，能讓零售商進一步瞭解進店者的身份、他們停留時間最久的地方以及店內促銷活動在吸引人流方面的有效程度。信標還能讓零售商透過即時優惠券等促銷技巧來吸引客戶立即購買商品。

不妨考慮下這兩個例子：

與智慧型手機進行通訊的信標能夠識別客戶進入了哪個商店區域。如果客戶的購物清單或近期瀏覽器搜尋歷史上有該區域的任何商品，商店就可以透過信標傳送通知（圖2）。
信標可以識別零售商客戶忠誠度項目成員是否到店，並根據購物歷史或感興趣商品預測來傳送關於某個特定物品的折扣券。

圖2. 與智慧型手機進行通訊的信標能夠識別客戶進入了哪個商店區域，並傳送關於出現在客戶購物清單上之該區域商品的通知。

英特爾零售感測器平臺架構基於一個工業標準級開放軟體平臺，因此能隨時將信標等新功能和新感測器新增到平臺。系統集成商和開發者可以將應用寫到外部API和分析引擎，以獲取閘道、雲端或中繼資料的感測器資料。

平臺可在私人（本地）和公共雲端基礎設施上執行。平臺為雲應用提供了開源分析平臺即服務（PaaS）（圖3）。平臺允許方案供應商對其進行擴展和定制，從而讓MobStac等方案供應商能夠輕易地將其方案新增到平臺，並令其包容零售信標及其分析方案。

圖3. Intel®零售感測器平臺為雲端應用提供了開源分析平臺即服務（PaaS）。

MobStac的優勢

MobStac為商店提供端對端平臺，採用iBeacon和Wi-Fi*技術，借助室內位置和近距離，以個性化的環境感知方式來吸引客戶。 MobStac的近距離行銷和分析平臺Beaconstac是一款使用藍牙*低能耗（BLE）信標技術的近距離行銷和分析產品。 Beaconstac搭載iBeacon（蘋果技術）和Eddystone（穀歌技術）硬體、iOS和安卓SDK以及一個集中管理雲端平臺，以快速簡單的方式提高客戶參與率，在物理空間收集有用的分析資料。

零售商可使用Beaconstac向店內客戶傳送相關邀約，也可以收集並想像關於客戶身份及其對特定實體商店參與程度的資料。 Beaconstac還能為大型商店提供室內尋路功能，引導客戶找到他們所需的產品。