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視覺

管理數位招牌以提升效率與收益

數位看板

數位招牌的使用案例已拓增到難以數計。在店內打造正向的品牌體驗。在會議中心提供活動資訊。引導入境旅客前往機場內的餐飲、住宿、娛樂和其他服務。

市場也在爆炸性成長:數位招牌的複合年增長率預計到 2024 年將達到 7.3%,創下 296 億美元。單單花在數位戶外廣告(DOOH)媒體的全球廣告費用就預計在 2020 年超過 160 億美元,這還是疫情期間有數十億人留守家中的情況下達到的數字。

而且隨著招牌加入各式各樣的感應器、AI 和主機板上運算能力,這門商機只會越來越膨脹。過去的「顯示器」逐漸成為智慧型代理人,能做的事遠比廣播內容多更多。尖端招牌成為互動式媒體,能對觀看者和周遭環境作出回應。

有效率的管理方式成為必然

但是機會也伴隨著挑戰和風險。其中的例子就是在眾人面前出錯。

Now Micro 技術副總裁 Bernard Carter 表示:「你的錯誤會更引人注目。如果你發生問題,它會出現在有視覺影響力的地方。」

其有可能是技術問題,像是螢幕空白;或有可能是將訊息顯示在錯誤的時間點和位置。但無論是什麼問題,您都不會只想知道何時會發生問題,您還會希望得到提醒,以得知可能導致故障的條件和情況。

營運商需要中央監視和控制功能,包括遠端診斷。如此可避免發生簡單的問題,或是在出現狀況時,允許立即修正。

這些功能也有助於提升效率和成本效益。與其經常派遣卡車和司機,或甚至派遣大批組員,網路營運商能從控制中心處理許多問題,節省大量的營運和維護成本。大多數時候,客戶打來的電話都能集中處理,而不必把大量的工時花在通勤上。

營運效益

除了減少問題,中央控制還可強化網路營運商能為用戶端提供的服務。

可提升效率的明顯例子就是簡化管理。人員可花費更少的時間來追蹤及解決問題。因而有更多時間執行更有價值的作業,例如開發新功能,以及為用戶端提供真正可提升附加價值的諮詢服務。

中央控制可快速回應不斷變化的狀況。能改變流量模式?內容能與時事相關?能向消費者傳達有關大眾運輸速度減慢或可能發生緊急事故的寶貴資訊?這一切與更多要求都可以實現。

具備靈活性和回應能力,也意味著營運商可協助用戶端運用內容掌握當地機會。舉例來說,像是使用車牌辨識功能來提供更快速的路邊取貨服務,或是告知購物者另一邊的收銀台無人排隊。

有了中央控制,這些還只是基本。這些功能讓營運商及其用戶端能進行更不一樣且更大規模的計畫。

甚至還有機會使用感應器和 AI 來收集資料,然後分析資料以建議並支持新的行銷和業務策略。

能實現這一切的平台

明顯地,營運商需要可提供強大中央監視和控制功能的平台。其中一個例子是 Now Micro 的 DICE。

圖 1. DICE 提供種類廣泛的工具,可協助您以更智慧的方式管理網路。(資料來源:Now Micro)
圖 1. DICE 提供種類廣泛的工具,可協助您以更智慧的方式管理網路。(資料來源:Now Micro)

DICE 提供真正的中央控制能力。利用 Intel ® vPro 平台的強大功能,不僅可以從一個實體位置,也可以在一個應用程式中,透過支援的系統進行遠端管理。

營運商可以在一塊玻璃面板上,取得即時的裝置資訊,還有為現場裝置檢修故障時需要知道的所有配置及歷史記錄資訊。您可輕鬆取得裝置的健康和效能資料。

此軟體也提供完整資產管理所需的一切功能,包括購買和產品詳細資訊,例如設備在現場已使用多久時間,以及保固何時到期,所有資訊都只要按一下按鈕就能取得。

對現今和未來的聰明投資

無論使用什麼應用程式,先進的數位顯示網路都只能做到監視和管理,其靈活程度也僅止於可容納未來的擴充和配置。

卓越的中央管理平台能協助營運商提供客戶現在及未來所需求的服務。

作者簡介

Erik Sherman is a journalist, analyst, and consultant with a background in engineering, technology, and business management. He's written about such topics as semiconductors, enterprise software, logistics, software development, advertising technology, scientific instruments, biotechnology, economics, finance, marketing, and public policy.

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