引人入勝的數位招牌影片內容提升顧客互動
告別乏味的招牌。吸睛、充滿驚奇且引人入勝的數位招牌影片內容，使得一成不變的靜態內容漸漸遭到淘汰。它還能增加收益，同時提升與顧客間的互動。
VITEC 公司旗下的 Exterity 提供 IP 影片、客戶體驗與數位招牌技術 ，其 IPTV 解決方案全球業務副總 Colin Farquhar 能夠見證這項發展。
當 Farquhar 最近在舊金山觀看金州勇士隊的籃球比賽時，他對於大通銀行中心（ Chase Center）採用引人入勝的影片招牌感到震撼，並表示：「我從來不知道能夠將影片招牌運用得如此出色，且十分適合支援整體的機構營運。」
Farquhar 所感受到引人入勝的體驗正是場館業者的孤注一擲，藉以提升與球迷的互動體驗並帶動營收。大通銀行中心在 2019 年開幕，擁有 9,699 平方呎的影片顯示器，是室內場館中最大的中央懸掛板顯示器。
Farquhar 表示：「影片招牌日漸普遍，並且在影像品質、解析度和支援所有功能的平台動力方面有明顯的進步與改善。」他對於能在多螢幕上順暢地傳輸影片感到特別印象深刻：採用額外面板與中央顯示器同步，以及能夠順暢轉換各式各樣的內容類型。
內容挑戰
每一次都能順暢播放得要歸功於工廠廠房中的精靈。
讓一切看起來輕鬆無比其實是件難事。首先，安全性是一項重大挑戰。Farquhar 表示：「為了確定保有從起源點到顯示點的完整性，採用合適的方法來傳遞內容是重要的關鍵。」這項挑戰尤為重要，因為影片招牌在零售業、觀光服務業、醫院及公司行號等各種產業中能夠吸引眾人目光，而每個產業均可能會採用不同的安全協定。Farquhar 表示：「當利益相關方在內容傳遞接力賽中接棒時，安全性問題往往會受到忽視。」
網路基礎設施的變化多端則是另一項挑戰，因為串流媒體必須與其他占用頻寬的服務相互竟爭。Farquhar 表示：「你不可能保證一定能夠使用最穩定的網路品質。如果我正在播放能重現色彩完整性的高解析度 4K 影片內容，我們就需要使用非常高的頻寬。」
管理內容傳遞又是另一項讓製作人夜不能寐的挑戰。雖然為一個顯示器製作和傳遞內容可能相當直接明確，但要將內容部署到 1,000 部顯示器上卻顯得困難重重。這不僅僅是規模技術性的問題。Farquhar 表示：「必須根據可能會發生的觸發因素來變更內容，不同季度或淡季的內容也要有所調整，同時還要擔心整體網路的效能，這也是一項巨大的管理挑戰。」衡量內容的效能與部署情形會提升問題的複雜性。Farquhar 補充說明：「當第三方提供內容時，比如說贊助單位，他們會希望瞭解如何使用那些內容。」
技術驅動的解決方案
內容管理系統採用 Exterity 的 IP 產業專業知識和影片數位招牌解決方案，透過現有網路發送內容，並衡量其效能規模。
Farquhar 說道：「我們提供各種管理工具，能夠有效監測所有裝置。這可讓我們將裝置分區、鎖定影片內容、根據一系列的地點位置決定執行排程等。這些可能會涉及很大、很複雜的系統，且有許多不同的內容必須管理、協調和追蹤。因此，我們的工具能為顧客提供許多便利之處。」
Exterity 採用 Intel® 技術來支援影片編碼解決方案，能夠建立內容串流並透過顧客所用的網路發布。Intel® Media SDK 確保能有效傳遞影片，並以正確格式顯示在正確裝置上。
Farquhar 表示：「Intel® 技術是我們提供完整端對端解決方案的基礎，藉以支援視訊發布並傳遞至影片招牌。」
數位招牌影片內容推動業務營運
這種對影片招牌發布的支援方式，能夠為許多產業中的組織教育並取悅其客戶受眾。互動功能與個人化在此為關鍵。Exterity 與郵輪產業等合作，並將影片整合到整艘船和客房中。
艙房內的螢幕能夠提供額外機會，將內容個人化並提供量身打造的促銷內容。系統會利用忠誠度方案的資料來量身打造內容。影片不必僅僅是針對娛樂用途。Exterity 也會有效利用影片招牌來訓練銀行行員。
無論在大螢幕或是個人行動電話上，未來的影片招牌和串流內容將會著重在順暢的個人化互動體驗。儘管目前市面上已有人提供這類個人化服務，但仍有許多不足之處。Farquhar 表示：「互動體驗還沒有完全連結起來。未來，我們會看到結合更多技術，藉以提供更順暢的互動體驗。」
提升 5G 覆蓋率將有助於解決部分連線能力上的挑戰，這是另一項值得期待的發展內容。我們會看到像電影《關鍵報告》中的情況，也就是當湯姆．克魯斯走在街上的時候，會有一整個為他量身打造的看板嗎？Farquhar 表示：「當然，只要我們克服隱私問題就行。『鄰近性』是一個我們才剛開始利用的有趣概念。它能夠開創許多有趣的應用。」
無論是大通銀行中心的超大螢幕或是每個人手上的行動裝置，影片招牌能提供的引人入勝內容和順暢品質能夠吸引您的注意力，並帶動營運商的營收，或企業想要提供的商業成果。
所以，當 Farquhar 下次觀賞勇士隊的比賽時，他可能會在 Steph Curry 這位超級明星上籃得分時，收到通知鼓勵他購買這位球星的 T 恤。或者，如果你是足球迷的話，在 Cristiano Ronaldo 每次射門得分時也會收到購買相關周邊商品的通知。
有了影片招牌和內容傳遞等功能後，人人都能得勝，大家都是贏家。