數位看板能促進工作場所溝通

March 2, 2020 Georganne Benesch

數位顯示器, 數位看板, 數位看板播放器

有一間業界領先的全球供應鏈公司,旗下共有超過 7500 個員工、遍佈 45 個國家。這間公司因此難以與員工維持穩定且有力的關係。隨著業務需求成長,這間公司陳舊的溝通方法(結合使用書面、電子郵件、內部網絡、電子顯示器)不再能滿足公司需求。

特別是,公司無法聯絡倉庫員工,因為這群員工沒有電腦,更無法使用電子郵件和內部網絡。而公司現有的顯示器平台各不相同,因此想管理並維持一個統一的通訊系統相當困難。公司不僅無法分享內容,還時常得要一件事做兩次。

公司的領導層發現,數位看板是正確的解決方案,能夠帶動員工交流,並創造出包容的氛圍,不論在世界何處、不論是在倉庫還是鋪著地毯的辦公室,都能被包進來。

但是,要使用這個解決方案,必須有動態、方便創作且可快速部署的內容。此方案也需要一個容易操作、容易使用的數位看板系統,可以「設定完就不用操心」,但同時也讓全球人員都能一同合作、參與溝通。這間公司發現,L Squared Digital Signage 提供的 L Squared Hub 解決方案能滿足他們的需求(圖 1)。

L Squared 的數位顯示系統部署於世界各地
圖 1。L Squared 的數位顯示系統部署於世界各地。

數位看板平台提升了倉庫安全,並讓解決方案可以在不同部門及國家廣泛推出,這些結果讓公司管理層非常印象深刻。

「他們在加拿大各地部署系統後,便發現這是一個非常強大的平台,可用於企業的許多不同層面」,L Squared CEO Ratnavel Gajendra 表示。「很快的,這個系統便成為了一個銷售工具。不同國家的銷售小組透過系統分享他們的成功經驗,從而激勵整個銷售團隊。」

第一週內,公司發現分享銷售成功故事可以帶來成果,不僅提升了團隊士氣,也讓負責的 IT 主管獲得讚賞。

內容與工作流程協調

這間公司希望可以集中控制,但又希望能讓多階級的創作者使用同一個網絡、互不干擾。內容和工作流程權限分為三級:全球、區域、地方。這讓不同管理員可以存取控制,同時在系統上可以共存。

「使用者可以叫系統在特定時間顯示特定內容,並根據群組或標籤來指定位置。」Gajendra 表示。「這些時程表基本上會涵蓋顯示內容、時間和地點。系統接收到時程表後,會處理各種衝突、內容重疊等等。」

內容創作是透過一個創新的使用者介面來完成的。該介面支援拖放功能,行銷人員和負責溝通的主管因此不必擔心需要使用困難的技術。用戶可以將來自各種來源的內容帶入資料庫中,包括基本圖像、串流影片,以及現有的第三方資料源,如天氣,新聞和社群媒體信息。

下一階段則是需要整合特定的企業資料,如呼叫中心、ERP 和企業情報儀表板。一旦內容進入資料庫後,使用者不僅可以將它發送到任何數位顯示器,還可以指定在螢幕上的特定區域顯示。

具有全球足跡的數位看板

由於公司的業務涉及多個國家、時區和語言,該公司受益於這款現成的解決方案,而解決方案也根據公司全球各地的辦公室進行了本地化。L Squared Hub 滿足了核心需求:

  • 單一平台根據全球狀況進行本地化,開箱即可部署
  • 簡單的內容創作工具,並與常見的工作場軟體整合
  • 數位看牌播放器自動更新來自各部門的相關內容
  • 總部到個別國家的連線式內容分享
  • 可擴充,且支援數千個節點

該系統提供了多種安全級別,例如端到端加密、混合代管模型、以規則為基礎的調度、根據角色決定權限等。「安全性非常重要,對於大型企業尤為如此。因為,每次您將設備添加到客戶的網絡時,就有可能損害整個網絡。」Gajendra 表示。

L Squared 利用 Azure 平台建立了一個私人代管環境。有了 Azure 同級最佳的安全功能,IT 團隊對這項技術有所瞭解並感到安心(圖 2

L Squared 數位看板解決方案提供多級別安全性和自動軟體更新
圖 2。L Squared 數位看板解決方案提供了多級別安全性和自動軟體更新。

持續成功

不管是邊緣還是雲端還是兩者之間,此系統旨在讓 IT 團隊的工作變得更加輕鬆。因為這些媒體播放器在 Intel​​​®​​​ 硬體上執行 ​Windows 10,實際上就像支援網絡上其他的個人電腦一樣。

「我們可以提供在世界各地都能穩定運作的裝置。」Gajendra 說。「我們發現, 沒有哪個解決方案比得上 Intel 技術。」

工業級硬體加上智慧型網絡架構,創造了一個統一且配置相同的平台,在全球範圍內皆可部署。預先安裝的媒體播放器軟體帶來即插即用的體驗。

更棒的是,L Squared 提供管理服務,例如項目管理、軟體維護和內容支援,為公司的持續成功奠定基礎。

結果如何?由於交流度和員工滿意度有所提升,該公司正在逐步替換其在各地過時的系統。原本這個系統僅部署在加拿大,現在已經擴展到美國、英國、德國、法國、杜拜和其他國家-而且還有更多國家正在準備中。有了專為全球團隊設計的集中式平台,公司獲得了財務上的回報,系統運營成本降低了30%。

數位顯示的未來無比明亮。您的企業準備好了嗎?

作者簡介

Georganne Benesch

Georganne Benesch is the Senior Content Editor and Writer for insight.tech. Before this she was an independent writer, authoring blogs, web content, solution guides, white papers and more. Prior to her freelance career Georganne held product management and marketing positions at companies such as Cisco, Proxim and Netopia. She earned a B.A. at University of California at Santa Cruz.

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