數位看板能促進工作場所溝通

有一間業界領先的全球供應鏈公司，旗下共有超過 7500 個員工、遍佈 45 個國家。這間公司因此難以與員工維持穩定且有力的關係。隨著業務需求成長，這間公司陳舊的溝通方法（結合使用書面、電子郵件、內部網絡、電子顯示器）不再能滿足公司需求。

特別是，公司無法聯絡倉庫員工，因為這群員工沒有電腦，更無法使用電子郵件和內部網絡。而公司現有的顯示器平台各不相同，因此想管理並維持一個統一的通訊系統相當困難。公司不僅無法分享內容，還時常得要一件事做兩次。

公司的領導層發現，數位看板是正確的解決方案，能夠帶動員工交流，並創造出包容的氛圍，不論在世界何處、不論是在倉庫還是鋪著地毯的辦公室，都能被包進來。

但是，要使用這個解決方案，必須有動態、方便創作且可快速部署的內容。此方案也需要一個容易操作、容易使用的數位看板系統，可以「設定完就不用操心」，但同時也讓全球人員都能一同合作、參與溝通。這間公司發現，L Squared Digital Signage 提供的 L Squared Hub 解決方案能滿足他們的需求（圖 1）。

數位看板平台提升了倉庫安全，並讓解決方案可以在不同部門及國家廣泛推出，這些結果讓公司管理層非常印象深刻。

「他們在加拿大各地部署系統後，便發現這是一個非常強大的平台，可用於企業的許多不同層面」，L Squared CEO Ratnavel Gajendra 表示。「很快的，這個系統便成為了一個銷售工具。不同國家的銷售小組透過系統分享他們的成功經驗，從而激勵整個銷售團隊。」

第一週內，公司發現分享銷售成功故事可以帶來成果，不僅提升了團隊士氣，也讓負責的 IT 主管獲得讚賞。

內容與工作流程協調

這間公司希望可以集中控制，但又希望能讓多階級的創作者使用同一個網絡、互不干擾。內容和工作流程權限分為三級：全球、區域、地方。這讓不同管理員可以存取控制，同時在系統上可以共存。

「使用者可以叫系統在特定時間顯示特定內容，並根據群組或標籤來指定位置。」Gajendra 表示。「這些時程表基本上會涵蓋顯示內容、時間和地點。系統接收到時程表後，會處理各種衝突、內容重疊等等。」

內容創作是透過一個創新的使用者介面來完成的。該介面支援拖放功能，行銷人員和負責溝通的主管因此不必擔心需要使用困難的技術。用戶可以將來自各種來源的內容帶入資料庫中，包括基本圖像、串流影片，以及現有的第三方資料源，如天氣，新聞和社群媒體信息。

下一階段則是需要整合特定的企業資料，如呼叫中心、ERP 和企業情報儀表板。一旦內容進入資料庫後，使用者不僅可以將它發送到任何數位顯示器，還可以指定在螢幕上的特定區域顯示。

具有全球足跡的數位看板

由於公司的業務涉及多個國家、時區和語言，該公司受益於這款現成的解決方案，而解決方案也根據公司全球各地的辦公室進行了本地化。L Squared Hub 滿足了核心需求：

• 單一平台根據全球狀況進行本地化，開箱即可部署
• 簡單的內容創作工具，並與常見的工作場軟體整合
• 數位看牌播放器自動更新來自各部門的相關內容
• 總部到個別國家的連線式內容分享
• 可擴充，且支援數千個節點

該系統提供了多種安全級別，例如端到端加密、混合代管模型、以規則為基礎的調度、根據角色決定權限等。「安全性非常重要，對於大型企業尤為如此。因為，每次您將設備添加到客戶的網絡時，就有可能損害整個網絡。」Gajendra 表示。

L Squared 利用 Azure 平台建立了一個私人代管環境。有了 Azure 同級最佳的安全功能，IT 團隊對這項技術有所瞭解並感到安心（圖 2）

持續成功

不管是邊緣還是雲端還是兩者之間，此系統旨在讓 IT 團隊的工作變得更加輕鬆。因為這些媒體播放器在 Intel​​​^®​​​ 硬體上執行 ​Windows 10，實際上就像支援網絡上其他的個人電腦一樣。

「我們可以提供在世界各地都能穩定運作的裝置。」Gajendra 說。「我們發現， 沒有哪個解決方案比得上 Intel 技術。」

工業級硬體加上智慧型網絡架構，創造了一個統一且配置相同的平台，在全球範圍內皆可部署。預先安裝的媒體播放器軟體帶來即插即用的體驗。

更棒的是，L Squared 提供管理服務，例如項目管理、軟體維護和內容支援，為公司的持續成功奠定基礎。

結果如何？由於交流度和員工滿意度有所提升，該公司正在逐步替換其在各地過時的系統。原本這個系統僅部署在加拿大，現在已經擴展到美國、英國、德國、法國、杜拜和其他國家－而且還有更多國家正在準備中。有了專為全球團隊設計的集中式平台，公司獲得了財務上的回報，系統運營成本降低了30％。

數位顯示的未來無比明亮。您的企業準備好了嗎？