零售業的未來？供應鏈可見度
對零售業從業人員而言，供應鏈是企業成敗的關鍵。儘管等待貨物送達可能阻礙銷售，但找不到庫存貨品時甚至更令人感到挫折。這種情形不僅代表損失收益；追蹤亂放的貨品更是浪費人力資源，並且對客戶體驗造成負面影響。
幸好解決之道直接了當。零售商可採用邊緣到雲端技術，在產品生命週期提供可見度、簡化作業，並且改善以客為尊的策略。我們的解決方案是 Mojix 這個物品等級智慧解決方案領導廠商推出的 ytem™，將感應器系統連線至雲端型的平台。
該公司在 RFID、NFC 和列印型標記系統這類技術擁有深厚的領域專業知識。Mojix 利用追蹤數十億獨一無二身分的事件觸發型行動建置商業智慧，追蹤貨品從來源到貨架的生命週期。
邊緣到雲端技術可徹底改變供應鏈與庫存管理。零售商可以確切掌握現有庫存量及其所在位置，強化信心。Mojix 行銷總監 Helene de Lailhacar 表示：「您可擁有所謂的整合性庫存。」「因此您可以更自由、更有效率也更精確地參與電子商務。」
零售分析將供應鏈管理自動化
結果可能頗具戲劇性。舉例來說，某運動裝備零售商龍頭實作 Mojix ytem SaaS 平台，希望能改善庫存準確度。部署這套系統之前，該公司與外包供應商簽約，使用條碼掃描器手動清點貨品。每間商店至少需要動用 10 個人耗費八小時。這個程序繁重且成本高昂，每年完成三次，且準確度只有 75%。
安裝 ytem 之後，該公司只需要兩個人即可清點庫存，將所需時間從八小時縮短至兩小時，同時將清點速度從每分鐘 8.3 件貨品增加為 125 件貨品。由於每件貨品都有獨一無二的代碼，因此貨品掃描兩次這類人工錯誤的風險便隨之消除。庫存準確度達到 99%，生產力則提高到令人驚豔的 2,000%。此外，該公司能夠減少安全庫存，同時讓收益增加 10%。
Lailhacar 表示：「零售商網站顯示的剩餘貨品數為零時，技術上他們在庫存還有三或四個元件。」「零售商不會低於這個數字，因為他們可能因為資訊延遲而承受庫存耗盡的風險。這種事會重創品牌形象，更代表了業務損失。準確度改善後，他們便能減少那個安全庫存。」
利用邊緣技術收集零售資料
為了替零售業打造 ytem，Mojix 與 Zebra 這個資料收集設備（例如 RFID 和條碼掃描器）製造商合作（影片 1）。de Lailhacar 表示：「這簡直是天作之合，因為我們需要他們的資料擷取才能取得資訊，而他們則需要 SaaS 平台才能讓資料擷取派上用場。」
這套系統會聚集感應器傳來的貨品與背景資料。它還能從倉庫管理與 ERP 系統收集資料。該資訊會在雲端型 SaaS 平台上處理，而且可透過應用程式查看。技術架構採用 Intel® 處理器，傳輸速度加速（即時資訊的關鍵）。
「對於貨品眾多，而且需要就庫存狀態或貨品位置通知很多人的商店，處理速度可能舉足輕重。」de Lailhacar 表示。
除了準確度和透明度之外，邊緣智慧的優勢還包括透過可追蹤性保護品牌。
「我們讓貨品更智慧，因為我們為每項個別產品建立了身分。」de Lailhacar 表示。「我們會追蹤左腳鞋子和右腳鞋子，甚至能直接追蹤到皮革情況，確保同一雙鞋用的是同一塊皮革。這對奢侈品品牌非常重要，因為皮革的染浴可能導致顏色稍有不同。」
若能個別掌握貨品，您還能保護銷售人員。「例如，您可證明並驗證您是奢侈品品牌。」de Lailhacar 表示。「另外，您可以對抗黑市，因為您知道某人是否在全球市場利用價差獲利。您知道該貨品應該在哪裡銷售。」
供應鏈管理的願景
隨著市場持續演進，加上實施的法規越來越多，提高庫存透明度將是零售商與時俱進且業務蒸蒸日上的關鍵。
「目前，零售商要求貨品移動時的透明度，以及為了童工和其他問題，就製造產品的地點要求供應商提供透明度。」de Lailhacar 表示。「歐洲法律很快就會上路，規定任何品牌對供應商的生產方式善盡責任。」
另外，對於蓬勃的二手市場來說，透明度也越來越重要。「未向二手市場提供自家品牌的公司則可能錯失獲利的機會。」de Lailhacar 表示。「這是策略性立場。您可全數收購在二手市場找得到的所有貨品，保護自家品牌，或者您可決定自行控制二手市場。若要正確執行，能夠驗證那些是您的產品並加以控制是唯一的途徑。」
在移動零件數量龐大的全球市場中，擁有可追蹤的整合性庫存是零售業未來成功的關鍵。