透過零接觸部署達成順暢的共同合作

July 8, 2019 Jessica Leigh Brown

物聯網, IoT, 數位顯示器, AI, 人工智慧

百分之七十的企業領導者期望能在未來五年內提升線上共同合作平台的使用率。有越來越多的企業在多個建築、城市,以及國家內都設有辦公室,他們每天都需要面對跨時區合作的挑戰。

統合通訊 (UC) 技術的創新正在改善人們從多個地區共同合作的方法。現今,UC 硬體與軟體經常相互分離,這代表可在標準運算平台上運行不同的介面。

一些開發者亦在 UC 系統中融合新的技術,讓它們連結至智慧建築感應器,並提供 AI 功能。分析能力為較新的 UC 解決方案提供了另一個層面,讓企業能透過工作空間使用量資料,取得明確的洞見。

要找到使用簡易、可輕鬆部署與支援,並可與現有應用搭配使用的單一 UC 系統並不容易。請閱讀選擇協同合作解決方案的五個關鍵因素,進一步瞭解適用於商務與教育應用的互動影片顯示器。

打造更優質的使用者體驗

Sealed Air 是財星 500 企業之一,他們想要讓訪客擁有順暢的體驗,不會受到技術不相容帶來的干擾。他們在主園區內擁有超過 100 個會議空間,要判斷是否真的有使用預定的會議室,對公司來說往往不是件容易的事。此外,來訪的簡報者在嘗試將他們的裝置連接至公司的共同合作工具時,常常會遭遇技術困難。

為了克服這些問題,Sealed Air 需要一種解決方案,能集中化會議室排程處理、即時回報空間使用資訊,並為使用不同裝置的來訪者提供簡便的連線能力。他們選擇 Crestron Electronics共同合作解決方案,其運行於 Crestron 的 XiO Cloud 平台之上,可結合 AV 與 UC 的功能。

透過 Crestron 解決方案的標準化能力,企業能為園區內的所有空間類型打造一致的使用者體驗。這樣的一致性能提高對這種技術的信心,並促進更高的接受度和使用度,由此增進組織的生產力。

「Sealed Air 的案例說明了我們其中一個重大目標,就是讓組織能順暢地進行一整天的作業,無需為了確保技術正常運作而面對壓力與擔憂,」Crestron Electronics 的商業產品行銷執行董事 Nic Milani 說:「我們透過簡單易用的技術,以直接一致的方式彌補實體空間的複雜度。」

在公司的決策中,影像品質也是十分重要的考量。在過去,企業必須放棄高解析度的數位簡報與視訊會議,或是仰賴昂貴的專用網路,以避免視訊串流中顯著的延遲。

Crestron 的 AV 平台運用創新的方法在編碼器與解碼器之間壓縮資訊,可透過標準的 IP 網路傳輸 4K 影音內容。這個程序可最小化透過傳統網路傳遞高品質影片的延遲狀況,提供更自然的通訊過程。

此解決方案亦可簡化排程,讓員工規劃、預約,並準時開始會議,進而改善效率與員工滿意度。這也減少了因為互通性問題所損失的時間。此外,系統會跨 Sealed Air 總部與全球超過 200 個其他據點收集資料並追蹤會議效率。

整合式端對端解決方案

解決方案元件設計以單一價值練體系共同運作,如圖 1 所示。

物聯網數位顯示器人工智慧
圖 1。Crestron 共同合作解決方案將 AV、UC、物聯網和 AI 結合在單一系統中。
  • 放置於會議桌上的 Crestron 觸控螢幕,做為會議室控制面板使用。
  • UC 引擎已預先載入共同合作軟體。
  • 會議空間前面的顯示器下方裝有 AV 系統一體式揚聲器,搭載內建攝影機。

XiO Cloud 平台匯總來自其解決方案元件與其他連線感應器的資料,以進行詳盡的分析。

這能顯示每場會議中的出席人數、使用會議室的高峰時間、較受歡迎的工作場所、人員使用的技術,以及使用率低落的工具等。電話會議的攝影機使用邊緣 AI 功能進行物件辨識、計算與會人數,並自動調整攝影機角度,使人員保持在畫格中央。

零接觸部署

所有端點都位於公司網路上,並會與 XiO Cloud 的佈建與管理軟體通訊,提供快速的部署,並減少最多百分之 90 的安裝時間。

建置於 Microsoft Azure IoT 中樞上,並可透過網頁瀏覽器存取,讓 IT 員工可快速地從多種位置遠端解決問題和管理裝置。解決方案元件會從雲端接收韌體更新,以提供功能強化,不會讓企業因為使用過時的硬體與軟體,而受限長達數年。

這是很重要的資訊,根據 Milani 所說:「透過最佳化我們的工作空間,有很大的機會能創造更高的效率並節省金錢。有許多空間保持閒置,或並未充分利用。這些資料可提供豐富的洞見,以解決許多問題。」

強大且彈性的數位顯示器

運用 Intel® 技術的共同合作解決方案可驅動多種 UC 應用,而系統靈活的彈性更促成新功能的採用。其 AV 韌體可透過通用無線簡報平台,輕易連結其他廠商的設備,藉此提高選項與易用性。

「無論您的公司採用 NEC、SMART、LG、Avocor 的標準,或是採用多少個顯示器,您再也不需要另外購買獨立連接盒來將這些元件連結到我們的系統,」Milani 說:「我們的目標有兩項,就是讓使用者擁有簡單的端對端解決方案,以及為技術管理員提供與不同夥伴合作所需的彈性。」

隨著現代工作場所不停進化,忙碌的企業領導者需要保持在趨勢先鋒,並確保技術投資能支援人員想要的工作方式。Crestron 解決方案等創新的共同合作系統強化了員工、承包商,以及訪客共同合作的方法,讓他們在世界各地皆可進行合作。

作者簡介

Jessica Leigh Brown

Jessica Leigh Brown is a writer focused on applications of IoT and emerging technologies in education. As a freelance journalist, her work has appeared in more than a dozen trade and consumer magazines, and she enjoys working with top technology companies to create content such as white papers and case studies.

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