適合「以人為本」企業文化的數位招牌

July 11, 2019

Brandon Lewis

數位顯示器, 物聯網, IoT

一份 2018 年的蓋洛普民意調查顯示，在美國有百分之 53 的員工「不具向心力」。

這代表「他們可能普遍地滿意自己的工作，但並未在認知上和情緒上融入工作和工作場所；他們通常會準時上班，完成最低限度的必要工作，但只要其他地方有稍微好的待遇，他們很快就會離開。」

在應對這個問題上，數位招牌是現代企業經常使用的工具之一。在員工需要處理大量電子郵件，且公司的內部網路並未受到妥善運用的時代中，數位招牌可提供有效的通訊方法（圖 1）。舉例來說，創新的招牌解決方案可透過串流影片和觸控螢幕互動等熟悉的功能，吸引數位時代的人們。

圖 1。企業數位招牌可透過多種方法來保持員工的向心力。（資料來源：Four Winds Interactive）

它們也能透過以下方法提高向心力：

強調員工認同度
經營公司新聞或行政部落格
即時串流企業活動
顯示關鍵效能指標 (KPI)
提醒員工注意潛在的安全危害

更進一步來說，數位招牌解決方案能搭配行動應用程式，讓員工在行動中也能存取資訊。但大部分企業所面對的挑戰，是在安裝後持續維護數位招牌系統。

「在管理著重於員工通訊的數位招牌網路時，管理與內容創作通常是最困難的部分，」Four Winds Interactive.的執行長 David Levin 表示：「企業最初開始部署招牌時，他們很辛苦才能保持畫面顯示最新的內容。到現在，這個問題依然持續存在。」

企業經常低估建立內容貢獻與管理程序的困難度。許多數位招牌解決方案並未提供能有效、快速創作內容的工具，尤其是在必須跨整個企業部署這樣的內容時。

因此這並未解決技術需求。最基本的，企業數位招牌系統必須擁有足夠的可擴充性，才能散播至公司的每個角落。

利用數位招牌提供更好的內容

FWI ENGAGE 是一種行銷解決方案，專為解決與現代企業數位招牌解決方案相關的內容創作、管理及擴充性問題所設計（圖 2）。此解決方案具有兩個核心元件：FWI Cloud 以及一系列預先建置的應用程式，可為使用者提供能快速導入數位招牌通訊的框架：

FWI Cloud 是以網路為基礎的工具，提供跨整個企業的內容貢獻、資產存放庫，以及可從任意位置存取的裝置管理工具。
FWI ENGAGE 應用程式是結構化的通訊範本，可協助使用者產生關於員工認同度、警示/通知，以及其他公司資訊的訊息。當然，使用者也可從零開始打造屬於自己的應用程式。

圖 2。FWI ENGAGE 提供結構化的應用程式。（資料來源：Four Winds Interactive）

FWI ENGAGE 運作於 FWI 平台內，透過 FWI 的 Integration Framework，支援數以百計的企業系統整合。這個開放的整合架構使用標準 API，讓數位招牌使用者能透過幾乎任何商業系統，從單一平台連接並顯示資料，包括客戶關係管理 (CRM) 解決方案或社群媒體服務等。FWI 的 Integration Framework 所提供的效能與彈性使其可整合 Salesforce 或類似的 CRM，打造以即時 KPI 資料所驅動的自訂效能管理畫面（圖 3）。

圖 3。可將其他企業系統的即時資訊導入 FWI ENGAGE 平台，並在整個公司內展示。（資料來源：Four Winds Interactive）

在整個企業內擴展向心力

雖然上述的元件可解決內容創作與管理的挑戰，但在將數位招牌擴展到整個組織時，還是會遇到相關的問題。FWI ENGAGE 支援 LG 與 Samsung 的顯示器，包括具有觸控螢幕功能的系統。但當然，還是需要媒體播放器。

在這個方面，Four Winds Interactive 選擇了 Intel^® Next Unit of Computing (NUC) 平台。Intel^® NUC 媒體播放器是經濟實惠的可擴充數位招牌播放器，採用 Intel^® Core^™ 處理器技術（圖 4）。10 公分見方的小巧媒體播放器提供 HDMI、mini DisplayPort、內建無線網路、10/100/1000 乙太網路，以及 4x USB 3.0 介面。這台採用 Windows 的機器亦支援最高 8 GB DDR4 RAM，以及 128 GB 的硬碟，可播放引人入勝的數位招牌內容。