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醫療照護技術造福患者

醫療保健科技, 醫療保健資料分析

遠距照護技術的使用率大幅攀升,有助於降低 COVID-19 傳播風險。複製診間看診過程固然是有效的工具使用方式,但同時也為照護與研究創造了機會。患者容易使用的解決方案利用物聯網裝置,協助改造醫療照護的提供方式。醫療照護提供者可從遠端監測及追蹤患者,減少再度入院與緊急就醫的次數。另外,研究人員為臨床試驗收集患者資料的過程可自動化。

「我們發現患者與照護團隊提供者交流互動的方式出現了轉變,」全球醫療照護智慧合作夥伴 PRA Health Sciences 的策略解決方案銷售總監 Enrique Estrada 表示。「20 年前的傳統電話系統模型已經是過去式,現今交流互動則改採智慧型裝置與行動應用程式。我們依舊與患者碰面,不過現在會評估對患者最合理的交流互動程度。」

該公司的遠端醫療照護解決方案 Care Innovations Health Harmony 正好能在這方面派上用場。患者若被認定為合適的對象,醫療照護提供者或研究人員可將監測工具配送給他們。這套工具組包含患者臨床計畫專用的藍牙連線裝置,例如脈衝式血氧濃度器、血壓監測器、血糖機或體重計。另外還包含一台平板電腦,上面已經預載 Health Harmony 應用程式與患者資訊(影片 1)。

影片 1. 創新的醫療照護技術可協助提供者監測及照顧住在偏鄉的患者。(資料來源:Care Innovations

遠端照護造福醫療資源不足的族群

遠距醫療照護的優勢之一,就是能夠將觸角延伸到醫療資源不足的患者。Health Harmony 採用 Intel® Trusted Analytics Platform 與搭載 Intel® 處理器的運算平台,能夠建立識別高風險族群的可預測性模型。

密西西比州最近採用這套解決方案監測糖尿病患者。

「密西西比州的成年人當中,有百分之 13 的人已診斷為罹患糖尿病,還有更多人被診斷為糖尿病前期,」Estrada 表示。「糖尿病在該州高居第六大死因。」另外,54% 的人口居住在鄉村,醫療照護專業人員與專家有限是最棘手的難題之一。

有鑑於這股改革照護的動力,州長於是邀請科技界與 Medicaid 發揮創意,設計便於和鄉村糖尿病患者交流互動的解決方案。Intel®、Care Innovations 與密西西比州因而建立了寶貴的夥伴關係,為居民推動全新境界的照護。

該州寬頻服務有限是一大障礙。Care Innovations 與當地電信業者合作,在最迫切需要照護患者居住的鄉間建立行動數據連線。醫師協助篩選對象,目前已有 100 人參加。

配送給患者的工具組,包含一台裝有 Health Harmony 應用程式的平板電腦、體重計,以及隨附試紙的血糖機。

「這個計畫上路之後,我們發現成本急遽改變,」Estrada 表示。「主動加入 Health Harmony 計畫的患者當中,沒有任何一個人因為原發疾病再度住院。無論是成效更卓越、還是管理全州慢性病的成本降低,這件事對各方面來說都是不可思議。」

「相較於未罹患糖尿病的人,糖尿病患者的醫療成本高了 2.3 倍,其中 43% 的成本都花在住院,」Estrada 表示。「加入這項計畫的患者,讓密西西比州節省了逾 339,000 美元,全州 20% 的糖尿病人口加入後,節省的成本更可增加至 1 億 8900 萬美元。」

資料分析有助於診斷 COVID-19

這個平台可彈性延伸,因應工作流程的各種改變,以及臨床計畫的新增內容。舉例而言,COVID 爆發後,Care Innovations 能迅速延伸平台,涵蓋著眼於症狀、CDC 指導方針、居家檢測與臨床監測的全新患者服務。

「全球大流行疫情高峰期間,部分客戶調整了臨床檢視,改為監測預示 COVID 症狀的關鍵健康狀態,」Estrada 表示。「他們甚至能夠在得知患者有風險之前,就能快速檢傷分類,並且協調照護工作。這樣一來,醫療照護提供者便可管理照護、降低對醫療照護提供系統造成的影響,並且避免危急情況發生。」

Health Harmony 平板電腦儀表板連線到物聯網裝置,並且記錄每天的生命徵象。儀表板的篩選條件包括警示、健康狀態、生命徵象,以及根據風險演算法風險最高的患者。臨床醫師會監測患者,根據計畫的目標與結果建立警示。

託管式解決方案

找到託管式端點對端點遠距照護解決方案後,忙碌的臨床醫師便能專心照顧患者。Care Innovations 與客戶攜手找出理想的結果、評估族群,並且協助招募患者。該公司也確定了計畫的驅動因素,以及尚待解決的障礙。

「我們瞭解計畫的目標與結果後,便能為支援計畫打造各式各樣的服務與技術,」Estrada 表示。「這個過程需要臨床管理人員主動參與設計工作流程、相關裝置,以及鎖定遠端患者照護的照護途徑。」

該公司參考客戶的意見回饋持續創新產品與服務,締造最優異的成果與最佳成本。醫療照護技術的未來以改善人類體驗為宗旨。

作者簡介

Stephanie Vozza is a B2B writer who specializes in retail, technology and finance. In 2006, she launched her own eCommerce brand and sold it five years later to FranklinCovey Products. Stephanie has written articles, white papers and ebooks for companies that include Staples, Mastercard, Epson, Oracle and HPE. She's also a regular contributor to Fast Company and Forbes.com.

Profile Photo of Stephanie Vozza