3D 全像投影帶動零售體驗轉型
實體商店與線上購物的便利性一較高下之際，沉浸式零售能夠助他們一臂之力。美國普查局（Census Bureau）指出，COVID-19 全球大流行的第一年，也就是 2020 年，全美的電子商務銷售額大增 43%，這則消息成了所有媒體的焦點。
技術整合與服務公司 Wachter 的策略創新部副總裁 Matt Tyler 表示：「店內零售業意識到競爭態勢之後，正在逐漸轉變，設法透過與線上商店產生差異，從競爭中脫穎而出。」「零售商期待能打造吸引顧客回流的購物勝地。」全像投影技術帶動的沉浸式零售體驗，正好能實現那項目標。
Wachter 是這個趨勢的領頭羊，Proto Integrated by Wachter 解決方案這套創新的顯示器系統，可以創作、管理及發布全像投影內容。透過這個方案，無論是從多媒體工作室，或是行動應用程式，各品牌皆可現場直播，以及播出先前錄製的內容。
PROTO 雲從那裡將內容傳送至裝置位置，即使相隔十萬八千里也不成問題。終端使用者利用擬真視訊會議系統，可以透過位於那些地點的顯示器，與對方即時互動，實現獨特且影響深遠的訪客體驗。
Wachter 解決方案 Proto Epic 包含三項成分：搭載透明 LCD 螢幕與燈箱的獨立式七呎裝置、創作內容的工作室套件，以及搭載 4K 攝影機的 Live Beam 套件，可以將內容發送至世界任何地方的任何 Proto 裝置。「若是整合照明與音響系統，這項體驗甚至能更加身歷其境。」Tyler 表示。「它旨在吸引所有感官。」
無論是尋求個人化體驗的購物顧客，或是與粉絲互動的名人，Proto 的全像投影功能皆支援即時雙向互動。
推進零售業深入解析
令人驚豔的體驗是全像投影遠距離即時傳送魅力的一環，但這項技術不僅能發揮劇院的功能。利用 Proto，零售商能夠收集寶貴的情報，增加收益。每部裝置皆內嵌 Intel® 實感™ 攝影機，可以匿名追蹤購物顧客的流量與行為。Tyler 表示，Wachter 整合會處理這些紀錄，「擷取行銷人員尋找的寶貴資料。」
Proto 裝置也能根據目標族群，動態變更內容。舉例來說，連結線上購物行為與店內發送的內容，刷一下會員卡甚至能獲得進一步量身打造的資料。
Wachter 透過部署 Proto 調整業務，為顧客提供端對端解決方案整合。由認證專家組成的團隊，負責設計、架構、採購、安裝，以及達成各場地的電源與佈線需求。該整合商還協助顧客管理內容，以及驅動購物顧客分析資料，從視訊摘要分析中繼資料，然後將這項資訊傳輸至儀表板，以便視覺化。Proto 運用 AI 過濾視訊分析資料，並且即時自訂發送的內容。
Intel® 技術是 Epic 裝置資料處理的推手，同時也是工作室製作內容的驅動力。「Intel 高效能處理器會擷取所有影片，然後將它與現場的裝置同步。」Tyler 表示。「儲存及重新導向內容的雲端也是採用 Intel 架構。Intel 能夠整合解決方案所有不同的環節。」
全像投影技術提供源源不絕的使用案例
Proto 能夠將炙手可熱的專家或名人發送至商店，對於分店遍布將近 60 個地點的探險零售商來說，是一大賣點。該零售商最大的銷售點位於曼哈頓，這間分店決定開始用 Proto 從更多農村地區發送戶外嚮導。與嚮導進行一對一諮詢，詢問哪些種類的蒼蠅適合當魚餌，或是週末戶外情況適合穿著的衣物，都有可能增加每位顧客平均的花費。
某成衣零售商計劃在服裝貨架旁使用 Proto 的 Epic。服裝是透過裝置發送的時裝秀的一環。凡是模特兒穿著的衣物，特殊照明都會以強光照射貨架上相應的商品。「這個有趣的方法消除了購買過程的不確定性，讓大家能夠更快做出決定。」Tyler 表示。
Tyler 期望，全像投影技術也能在其他產業日益普及。協助政府官員與全球代表會面，同時儘量減少差旅，是其中一個可能的實作方式。「我們期待能夠整合協作、溝通與節能。」他表示。
在另一項使用案例中，某博物館正實驗用 Proto 展示藝術家的作品。在高等教育方面，某位麻州教授所講授的課程，可以向世界各地不同校園的學生發送。由於全像投影是雙向技術，因此學生同樣也能參與。
「這些功能能夠同時創造三維體驗，並且促進對話，而且擷取內容的方式徹底改頭換面。」Tyler 表示。「我不認為當前有任何技術的功能足以相提並論。」