從 OT 到 IT：系統整合商的工具組
有著親身實踐的背景經歷，營運技術整合商 (OS SI) 能夠搭建並安裝讓公司更有效率運作的設備。除了是營運專家，他們同時也是各自領域的達人，專攻像是能源、製造或零售等行業。不過要跟上一個日益複雜且不斷變化的基礎架構的腳步，可能會是一項關鍵挑戰。
這些領域的企業現在都正在迅速進行數位轉型。然而，部分整合商卻沒有符合趨勢的工具、技術和專業能力。
如今，在這些傳統來說獨立的行業中所使用的大部分設備，都在歷經一場數位革命，以最大化產能並最小化損失。系統整合商被施以期望，站在這場將廠區到零售商店迅速轉型的前線上。而他們現在若想要成功，就必須將觸角伸出營運領域外，並觸及 IT 部門。
為了不錯失成長的機會（甚至更糟，被競爭對手拋在後面），營運技術系統整合商需要掌握資訊並設法獲得最新技術、產品和創新點子。但並非所有人都有閒暇時間來惡補 IT 技術。營運專家們可以與解決方案資訊整合業者合作，以最完整地為客戶提供全方位的解決方案。
所有技術盡在您的工具箱內
資訊整合業者在產業中的地位現在愈發明顯，而他們也不像是以前的經銷商一樣。這些能帶來附加價值的夥伴擁有深厚的物聯網空間知識，且是整個價值鏈中的新中心點。他們能夠從廣泛的供應商中集合所有的必要技術，並提供經證明有用、使用案例專屬的解決方案來滿足營運專家的需求（圖 1）。
（來源：Intel®）「您或許會替能源產業找一名系統整合商，」Intel 全球物聯網解決方案資訊整合業者計畫經理 Troy Smith 說道。「他們在能源領域的營運方面有相當深厚的專業知識。他們可以與資訊整合業者合作，來接受新的挑戰。舉例來說，資訊整合業者能協助製作一項客製化「邊緣到雲端智慧電網解決方案」，該方案能提供即時能源監控以提升能源生產、分配及消耗的效率。」
系統整合商對自己的產業有十足了解，而 Intel® 物聯網解決方案資訊整合業者則知道可用於解決終端使用者整體業務目標的技術與工具。營運專家或許已經解決了特定的部署（如在廠區安裝預測資產維護系統），但卻無法利用到最新物聯網創新點子的優勢。
人工智慧 (AI) 與電腦視覺在營運上的大幅進步（從自動化品質控管到機器人技術），正在翻轉業務流程。營運專家系統整合商過去可能無法自行部署現代技術，但資訊整合業者可以幫助他們接觸技術並拓展深度與廣度。
事實上，資訊整合業者工具箱中的解決方案甚至可以改變整個產業，幫助系統整合商創造新穎且意料之外的應用程式，來將企業營運最佳化。舉例來說，可以用電腦視覺和人工智慧操縱無人機來監控草原，以幫助管理牧場營運。
在印尼，牧場主必須監管數百萬頭牛，而這些技術現在也已經投入使用。從後勤角度來說，是不可能每天都仔細關心每頭牲畜的，但通過動物行為來預測健康狀態，這種預防性的牲畜監測可以徹底改面牧場主的企業模式以及收入。而類似的技術也能被應用在許多其他產業上。
「在各種產業以及實務操作上，資訊整合業者解決方案組合的變化性及多樣性，可以為系統整合商群體帶來巨大的好處，」Intel 全球物聯網生態系統規模總裁 Michael Lin 說道。
提供更多物聯網專案價值
除了能讓營運團隊使用最新工具，資訊整合業者還能協助解決其他挑戰。舉例來說，進行概念驗證會讓專案延宕數月甚至數年時間，降低生產力且延誤能創造利潤的時間。解決方案資訊整合業者能協助解決這項痛點，方法就是透過一個合作夥伴生態系統，該系統內有雲端解決方案供應商 (CSP)、物聯網元件供應商，以及 Intel® 物聯網市場就緒解決方案組合和 Intel® 物聯網 RFP 就緒工具組。該「價值鏈」透過隨時可用且能加快部署的架構，建構出一條能更快滿足客戶需求的道路「資訊整合業者能夠利用現有的市場就緒解決方案或 RFP 就緒工具組」Smith 說道。「他們可以將這些方案與工具拆解重裝，以適應當地市場及需求。雖然解決方案及使用案例保持不變，針對特定終端客戶、地理位置或實際應用的具體設置與包裝可能會有所不同。」
免除所有繁瑣過程
有超過 70% 的公司尚未預備好物聯網計畫。這時就輪到營運專家登場了。解決方案知識與可用性是關鍵因素，與資訊整合業者建立關係也能幫助營運技術系統整合商省去繁瑣過程，並發展業務。資訊整合業者很快就會在未來設計與實踐完整解決方案上，成為重要的合作夥伴。
「對話這時就很重要了，」Lin 說道。「營運技術系統整合商或許會聯繫整合業者，並說：『你協助過我的客戶部署一項預測維修解決方案。他們現在又想要把品質控管流程自動化。你有其他能分享給我的東西嗎？』資訊整合業者可協助他們幫助客戶。這是他們最基本的初衷。」