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人工智慧

系統整合商聯盟提供智慧保全攝影解決方案

智能視頻

傳統上的保全攝影機扮演的是被動的角色,在事發過後提供影片將事件的片段拼湊在一起。但新式系統使用的是感應器和智慧影片分析,以達及早偵測甚至防範的效果。

具備人工智慧(AI)功能(如聲音和動作偵測以及人數計算)的攝影機可針對各種事件啟動立即回應。攝影機也會通過影片內容分析將資料傳送至雲端供日後審查,進而推動強化安全策略的決策。

從零售業到運輸業乃至於公共安全,幾乎各行各業都開始使用支援人工智慧的保全攝影機系統,為系統整合商與他們服務的客戶創造嶄新的商機。

然而,機會往往會帶來挑戰。人工智慧攝影機包括 AV 整合商鮮少涉獵或毫無經驗可言的元素,例如雲端、IoT 和邊緣。

「許多新進入市場的公司正將雲端解決方案引進保全和 AV 領域,」全球系統整合聯盟 PSA Network執行長 Matt Barnette 表示。 「您要如何從遠端部署、配置、疑難排解及管理這些系統?」

這就是他的組織發揮功用之處,扮演代理商與牽線媒介等角色。

該組織將會員公司及技術供應商相互連結。它協助會員挑選先進的安全性分析解決方案及瞭解技術,以便滿足客戶瞬息萬變的需求,並促進企業成長。

PSA 以五大方式支援會員:教育、產品存取、網路、金融與服務等。公司加入 PSA 的原因在於「他們在這五大領域中有一至多種需求。無論是金融支援或教育,他們都想參與其中,」Barnete 表示。

從技術到訓練乃至於服務

PSA 與 200 家技術供應商合作,包括 Johnson Controls、OpenEye 和 Bogen 等公司。管理這些合作關係、測試產品及驗證解決方案是該公司的重點使命。

「整合商通常會聯絡我們,說明:『我們有這個需求。你們有什麼建議?』」Barnette 表示。「他們希望我們能掌握產業脈動以及最新推出市場的解決方案。」

這需要在市場需求、產品功能以及整合商對新型人工智慧技術的整備程度之間取得微妙的平衡。Barnette 表示:「假如我們引進的產品沒有相關性、並不真正合適,或是太過新潮前衛但未經足夠驗證,將無法受到客戶的青睞。」

PSA 也有一個新興技術委員會,由十幾家會員公司組成,每月舉行會議審查全新的解決方案。「他們一般會取得產品並著手測試,然後回報:『對,我們覺得很酷。應該要推出』或『這項產品或許很棒,但並不符合市場的需求。也許等半年或一年後再說。」

作為供應商管理的一環,PSA 致力解決供應鏈問題,通常會與供應商採取「愈明顯的問題愈先解決」的方法。「我們每週與供應商聯絡,以解決庫存待處理項目,」Barnette 表示。

除了獲得先進的影片技術與解決方案,教育可以說是 PSA 最寶貴的角色。如果企業集團會員不瞭解系統如何運作,便無法成功銷售或部署。因此,PSA 與 Intel® 這類的技術領導者合作,讓會員取得認證課程和其他訓練,縮短學習曲線。例如,Intel 為會員提供工具組、產品與服務,以建構利用人工智慧、電腦視覺和其他先進技術的解決方案。

PSA 會員除了供應商管理與教育外,還有其他需求。對許多公司來說,取得融資是當務之急。該公司將處理採購、提供 90 天期限、信用額度和產品免費運送。

「PSA 也提供行銷、企業開發、人力資源和法律方面的服務,」Barnette 表示。「我們有陣容完整的企業解決方案供應商提供這些功能,或是由我們自己完成。」

夥伴生態系統協作可擴大市場

串連人脈是成為會員的另一項難能可貴的優勢。該公司成立特殊興趣小組,例如來自全國各地的銷售員齊聚一堂,談論他們所面臨的問題,或者探討解決方案或產業動態。

有時會員公司會利用彼此的專業知識而相互合作。舉例來說,具有實體安全解決方案的整合商與特定專案的網路安全解決方案供應商搭配合作。而這正是 PSA 的重點使命:隨著科技日新月益,會員可透過整合商、解決方案供應商,以及 PSA 提供的所有優勢滿足客戶的需求。

「我們識別了市場的服務供應商,並將它們串連在一起。透過我們,它們可以幫助彼此,」Barnette 表示。「我們也藉由與供應商的合作協助後端,讓整合商得以安心著手工作。這不單純是產品交付。我們之所以稱為集體,是因為我們服務的內容遠超過這些。」

 

本文由 insight.tech 編輯副總監喬治妮.貝內施(Georganne Benesch)編輯。

作者簡介

Pedro Pereira has covered technology for a quarter century. He has freelanced for some of the biggest names in IT publishing and an extensive list of marketing agencies and technology vendors. He was a pioneer in covering managed services and cloud computing, and currently writes about cybersecurity, IoT, cloud, and space. He holds a degree in Journalism from UMass/Amherst.

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