在實體世界實現數位體驗

實體工作空間（以往定義為靜態布局、固定設備、機動性有限）目前歷經革命性轉變。遠端辦公越趨整合後，工作場域的概念跨越實體辦公室的壁壘，納入線上模式，藉由混合式環境打造順暢的數位體驗。

轉變為包容和靈活性需要重新思考傳統工作流程和溝通管道。Q-SYS（進階音訊、視訊、控制系統供應商 QSC 旗下的部門）是引領這場改革的典範。該公司是「高影響力空間」概念的領頭羊，除了設計物理屬性，他們還提升協作和生產潛能。

Q-SYS 軟體技術資深副總裁 Christopher Jaynes 闡述：「重點是空間成果。我們之前均以物理容積討論空間，例如小型會議空間或會議室，但我們現在更重視這些協作空間預期的影響力。高影響力空間設計已考量到預期的目標，意圖改變我們在工作環境交流與協作的方式。」（影片 1）

重新定義混合式環境

Q-SYS 開發複雜的技術套件（包括 Q-SYS VisionSuite），協助打造高影響力空間，改變會議室與協作空間。該公司的技術套件整合範本設定、生物識別技術、體感感應器等複雜的工具，大幅提升使用者在這些空間的交流互動。

Q-SYS VisionSuite 利用 AI 電腦視覺技術能力，在這些高影響力空間裝備進階控制系統，預測並配合與會者的需求調整。這項自動調整技術提供個人化更新與互動，配合每次會議動態調整。

「AI 可運用於以下領域電腦視覺、即時音訊處理、精密控制、致動系統，甚至體感與機器人。」Jaynes 說。

影音產業以往認為這類進階互動過於複雜，而且成本過高。以這些技術裝備空間的費用可能高達 500,000 美元，但如今 AI 顛覆成本計算。「透過 AI 控制系統與生成式模型，這些功能得以普及，大幅降低成本，讓更多使用者享有高階混合式會議環境。」Jaynes 說。

技術支援協作空間

音訊 AI 是高影響力協作空間的主力。除了能識別說話者、對話自動語音轉文字，AI 還能根據會議類型，調整會議室傳音效果。

Q-SYS 有一項大放異彩的功能是，多區域音訊功能。這項功能確保所有與會者無論在實體或混合式環境，都聽到清晰、清脆的聲音。

此外，Q-SYS 的系統可以增強會議動態，確保遠端與會者從特定方向說話時，聲音會從會議室的相同位置發出。這種定向音訊功能創造身歷其境的體驗，仿照面會會議的自然聲流，令人專注聆聽說話者。

補充：顧名思義，VisionSuite 使用先進電腦視覺。而且 VisionSuite 提供多鏡頭導演體驗，並自動控制攝影機和其他感知輸入，提升協作環境，確保智慧處理視訊發布，在說話者與與會者間流暢切換焦點，維持專注力。

至於裝備多部攝影機的會議空間，系統會利用接近感測器，偵測與會者取消靜音準備說話的時機。接著攝影機會自動聚焦當前發言的人，同時提升清晰度，影響他們的發言力道。

不僅如此，系統還支援直覺視覺提示。例如，關閉麥克風時會議室燈光轉為紅色，開啟麥克風時切換為綠色。

為了提升安全和隱私，攝影機會自動避開與會者，並在關閉視訊時對著牆壁。這功能不必手動操作，即可確實維護隱私、提升安全性。

空間自動化是另一項特色，大幅提升工作空間的功能與機動性。AI 系統會智慧調整照明和溫度設定，所以會議空間可輕鬆配合情境轉換，例如小型腦力激盪會議或大型簡報。

空間自動化 AI 甚至有助員工管理繁忙的排程。「試想您趕不及開會時間了」Jaynes 提議，「但 AI 知道您會晚到，所以在門口迎接您、通知您會議已開始 10 分鐘，然後引導您入座。同時為了讓您融入會議，AI 自動傳送稍早會議的內容摘要，方便您即時參與，發表有效的意見」。

標準化硬體促進數位體驗

為了實現這一切，Q-SYS 利用 Intel^® 處理器的強大功能。「Q-SYS 採用 Intel 處理能力，所以可以組建靈活的影音系統，並利用先進 AI 演算法。」Jaynes 說明。

這項策略利用 Intel 處理器解決傳統影音設備專用硬體的限制。Q-SYS 的方法十分仰賴軟體驅動，標準化硬體才能靈活適用於各種功能，最終提供更長的硬體生命週期。

「我們很期待，想必是絕佳的合作關係。我們調整藍圖，確保有效提供這些平台合適的軟體更新。」Jaynes 補充。

我們邁向的未來，協作空間和混合式環境會逐步以機動與應對能力劃分，所以 Jaynes 認為 AI 會重塑人在專業環境互動溝通的方式。以 Q-SYS 為例，這類解決方案的互動會更具包容性、吸引力、效果，甚或令人樂在其中。

本文由 insight.tech 編輯總監 Christina Cardoza 編輯。