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超音波領域的虛擬協作促進臨床護理發展

臨床工作流程

我們經常從醫療保健如何改善醫病關係的角度來看待醫療保健,無論是及時存取患者的病史或是遠端健康檢查。但我們看不到的是幕後進行的照護提供者協作、指導與訓練。

疫情的尾聲中,醫療保健系統經歷了員工生產力和人力短缺的持續性問題。過勞使員工流動率變得更高。「這可能導致醫院和診所員工數量或專業知識不足,無法進行各種不同的檢驗類型,」頂尖醫療保健技術提供者 GE Healthcare 的超音波數位解決方案全球行銷總監 Eddie Henry 表示。

一套醫療保健系統可能在一座城市或州部署多個據點,一方面擴大了病患的使用機會,同時卻也帶來挑戰。這表示協作與知識分享變得至關重要,經驗豐富與剛起步的供應者之間的交流更為關鍵。新入行的臨床醫生可能會遭遇棘手的病例或檢驗類型;在這些時候,倘若能與經驗老道的同事談談,把對方當作學習的對象,必定能獲益匪淺。然而,這些專家未必與前線的臨床醫師處於同一地點。新的技術可為技術人員和其他臨床醫師提供流暢且安全的方式,隨時隨地連線,以便解決這些協作挑戰。

串連臨床醫師,提供虛擬超音波體驗

GE Healthcare Digital Expert Connect 解決方案串連了超音波掃描師、內科醫師和遠端照護提供者,讓他們彼此學習,提供更優異的病患服務。這款虛擬、互動式、點對點的協作平台讓臨床醫師與同事即時聯繫,不但問題可以得到即時的解答,改善臨床決策,並能提供更加協調、個人化的病患照護,進而推動「精準健康」。

Digital Expert Connect 可讓 GE 超音波設備的使用者與網路中的同業進行虛擬連線。符合 HIPAA 的協作工具可讓臨床醫師共同處理患者的病例,一切全在搭載 Intel® 技術的平板電腦上完成。

可透過分享螢幕,讓同事看到他們正在看的超音波影像。遠端臨床醫師也可藉由平台的即時註解功能,針對病患的案例提供即時意見回饋。透過互動式的介面,提供者可輕鬆地與同事交流、尋求建議,並取得專家對特定檢驗或掃描的看法。

Henry 表示使用 Digital Expert Connect for Ultrasound 可透過多種方式使臨床醫師受益。為地理區域遼闊的醫療保健系統所服務的超音波掃描師,可使用工具與下班後的超音波掃描師組長甚至內科醫師聯繫,進而得到支援,鉅細靡遺地解說某個特定的檢驗並回答他們的問題(影片 1)。

影片 1。超音波臨床醫師的虛擬即時協作與訓練,可協助改善臨床工作流程。(資料來源:GE Healthcare

「我曾親耳聽過超音波掃描師說:『有時我明明和病患共處一室,卻還是感覺很孤獨,』因此,能快速但又不唐突地與他人聯繫有助於提升他們的信心。」

這項工具也能使超音波掃描師與要求進行病患掃描的婦產科醫師、放射科醫師、心臟科醫師和其他科的提供者連線。他們可以共同研究檢驗的掃描影像,最終節省內科醫師在檢驗後研讀或解讀影像的時間。

GE Healthcare 的超音波數位生態系統全球產品經理 Jay Hanrahan 表示 Digital Expert Connect 也可幫助醫療保健系統減少檢驗錯誤,免得重新掃描。

「假設超音波掃描師為病患掃描,然後傳到 IT 系統供放射科醫師檢視。 醫師看到結果後說:『影像中沒找到我們要的東西,所以要請患者再做一次掃描。』如果是在掃描過程中得到這段通訊,則可以即時進行修正。因此,病患無須特地多跑一趟,整個流程也更有效率,」Hanrahan 表示。

在醫療保健的整個體系中推動變革

Digital Expert Connect 可協助必須支援遼闊地理區域的臨床醫師。系統中一般會有一個中心樞紐,大部分的臨床專業知識都彙總於此。其他地點中,有的是農村,臨床醫師可能具備輔助性的專業知識與技能。

「平台可提升這些農村中心的功能,因為您有能夠透過虛擬方式前往那裡的專家,」Hanrahan 表示。「這也提升了患者的滿意度和生活,因為他們在當地就能得到完善的照護,而不用每兩週就往大城市跑一趟,這對他們的家庭生活可能會帶來不小的干擾。」

Digital Expert Connect 正在改善臨床工作流程並提高醫療保健系統的效率,以因應員工生產力的持續性挑戰。更重要的是,這項解決方案推動了協作和虛擬超音波體驗,進而改善臨床結果和更加個人化的護理。臨床醫師無須長途跋涉才能與同事合作,而病患也不必千里迢迢、歷經舟車勞頓才能取得所需的臨床專業知識。

「我們在協助客戶,無論是超音波掃描師、放射科醫師或女性護理領域的某人,為他們的特定患者做百分百正確而且是最好的決策,」Hanrahan 如是說。

 

本文由 insight.tech 編輯副總監喬治妮.貝內施(Georganne Benesch)編輯。

作者簡介

Satta Sarmah Hightower is a journalist-turned-content marketer who produces content for agencies and brands in the healthcare, technology and financial services industries. Satta previously worked for the Orlando Sentinel and Patch Media, a division of AOL. At Patch, she was a reporter and editor before becoming the senior manager of editorial operations, where she oversaw national content sponsorships for Fortune 500 clients and well-known brands. Satta holds a bachelor's degree in journalism from Boston University and a master's degree in journalism from Northwestern University's Medill School.

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