教育科技基礎知識
大家都知道，科技已經走入現代世界的每個層面，唯獨教育似乎不適用那項規則。這個態勢即將改變。這場全球大流行已經證明，靠著格線紙和 HB 鉛筆再也不足以完成工作，即使是最有天賦的老師坐鎮教室也莫可奈何。
但是財政困難的學校和學區，該怎麼做才能不花大錢，又不讓負荷超重的教師耗盡耐心，就讓教育業踏進科技年代？
ViewSonic 是運算、消費性電子產品和通訊解決方案的全球供應商，該公司軟體、成長與合作夥伴關係部門主管 Manuel Edghill，以及 Intel® 物聯網事業群行銷總監 Chris O’Malley，對於教育科技能夠如何支援學生、教師與學區預算，提出了幾個大膽的點子。他們將為我們說明，影片分析、大學原型，以及長期視覺，如何能打造出更優異、更聰明，效率也更高的教室。
若要聆聽完整對談，請收聽我們的網路廣播節目教育科技攜手 ViewSonic 與 Intel® 造福社會。
教育界當前面臨的關鍵挑戰有哪些？教育科技又能如何助教育界一臂之力？
Manuel Edghill：科技以及注意力離開教室的時間，是許多教育工作者的大敵。現有的 TikToks，加上如雨後春筍般爆增的資訊，該如何配合需要拉長注意力集中時間的教育業改頭換面？您該如何讓教室內的學生參與課程，而當您與學生相隔兩地時，您又該如何讓學生參與互動？
Chris O’Malley：我為教育工作者簡報時常說，我們生活在螢幕的世界，我們生活在影片的世界。這個世界充滿活力。這是個互動的世界。這是兒童司空見慣的世界。那是他們賴以成長茁壯的世界。那是讓他們參與互動的推手。於是，如果您走進只有紙顯示器或紙質教材的教室，沒有任何影片、完全沒有互動、缺少這群孩童習以為常的任何生動數位內容，他們或多或少都會提不起勁。
但如果只看我們目前面對的問題，教師一直以來被迫必須迅速在面對面學習與虛擬學習之間取得平衡，而且有時候還必須設法採取混合式學習，也就是為 10 個在課堂，10 個因為 COVID 問題必須居家隔離的 10 個人授課。
我認為科技能以高效的方式，以學生與教師雙贏的方式，解決教師目前面對的所有不同問題。
Manuel Edghill：舉例來說，我們研發中的幾款輔助技術，可協助教師掌握未參與互動的學生，因為他們生性害羞，或是可能有若干學習障礙。這些功能很多屬於輔助型，以預設的方式提供。既然那間特定教室採用相同的技術，那麼學生無須成為目光焦點就能取得協助。
可否請您進一步說明，ViewSonic 的技術如何讓教師就課程造成何種影響取得即時的意見回饋？
Chris O’Malley：我們稱之為影片分析。ViewSonic 旗下的技術，舉例來說，可以為教師辨識出，學生的注意力在課堂的第二個 15 分鐘大幅下降。這個情況可能是兒童自然的注意力集中時間，但或許也可能必須為課堂後半改良課程內容。也許那個當下必須改採互動的授課方式。
Manuel Edghill：我想在此釐清，這個類型的技術奉行教師憂心、教師導向的原則，也就是說，我們正竭盡全力協助教師以更妥善的方式評估課堂和學生。此外，我們讓這項技術完全匿名，因此無須指明特定學生或教師。這項技術偏向概略瞭解課堂本身。
Chris O’Malley：Intel 助 ViewSonic 一臂之力的事項之一，就是我們建立了許多分析模型，可讓您判斷學生的喜怒哀樂。不過它完全是在邊緣完成，任何識別身分的資訊一律刪除。唯一上傳雲端的是學生的喜怒哀樂。沒有任何資訊會歸咎於它；它的設計 100% 私密。你無從得知喜怒哀樂情緒的主人身分，但你能藉此掌握學生是否投入課堂。
支援教師進步的技術讓他們得以專注於教育，無須分心關注教育工具，這件事您怎麼看？
Manuel Edghill：分配給準備和管理的時間百分比很高。如果科技能協助這些領域，將會創造極大效益。教師樂於分享大量內容，而科技正好讓這件工作易如反掌。我們有解決方案可讓教師儲存所有課程；他們可以嵌入影片；他們可以編寫問卷，然後與教師同僚分享。
學校同樣是獲益匪淺，尤其是在編列預算或資源時更是獲益良多，因為經濟或教育，或是資源的取得，不是赤字龐大，就是嚴重不平等。我們觀察到的了一個可喜可賀的現象，那就是握有技術的學校聯手合作。
Chris O’Malley：舉例來說，有些應用程式可以讓學生在線上解數學習題，逐行輸入解題的過程。他們的解題方式或許不對，但比起說出「你答錯了」，或許還不如為教師醒目提醒答案，然後說「雖然這位學生理解題目，但他們未能確切找出關聯性。或許您必須就關聯性多為他們提供一點參考資料。」
接著是課程準備輕鬆簡單、教材的數位化。如你所見，所有教育出版商莫不全力改良自家的線上數位內容。這麽做能夠助教師一臂之力。
成本是教育的一大考量。這項技術如何協助學校或學區的預算？
Manuel Edghill：我們提供解決方案與安裝之後，教師過去所用的經常性開支應用程式，很多從此以後便英雄無用武之地了。這麽做節省了大量成本。
舉例而言，我們有個稱為 myViewBoard Classroom 的虛擬教室。我們竭盡全力在虛擬世界複製了真實的實體教室。教師可以管理群組及討論和學生，掌握他們的一舉一動。此外，我們還有稱為 myViewBoard Clips 的影片輔助學習平台，類似 YouTube，但是更好用。您可以安排隨堂測驗、分享課程、並且專為教育篩選影片。
我們為學校提供這款解決方案時，學校便能捨棄兩款先前擁有的不同應用程式：一款是虛擬教室應用程式，一款是影片資料庫應用程式。他們原本用不著支付的那額外兩筆費用，成本都省了下來。
其次是節省的時間。我們旗下還有很多裝置管理與應用程式管理軟體，能夠為必須四處奔波的 IT 人員，或是必須確定每個人對特定主題或應用程式的意見一致的教師，省下大量時間。
Chris O’Malley：順便補充一點，學區為了張羅印刷版書籍等的費用頗為高昂，而且這些東西必須定期更換。
Manuel Edghill：政府為教育科技這個領域，撥出了大筆專用資金，美國與歐洲政府尤其如此。我們也已經協助部分客戶和通路合作夥伴評估首次推出技術的情況，好讓它符合政府補助的資金，而結果頗為成功。
ViewSonic 如何推動教育科技導入？
Manuel Edghill：我們有負責專業開發的一整支團隊。他們會從頭到尾引導大家，確定教師、IT，甚至是學生都已熟知如何使用我們的技術。
我們的合作對象還包含幾所大學，我們為大學打造出了幾間高階的教育科技教室。這一切的目的在於，為教室或特定學習實驗室配備科技，以及運用科技。接著我們與課堂和混合式課程同時並行的教師合作。他們使用科技之後，還邀請其他教師使用。
此外，我們為此資助了大半資金。為了資助他們，我們在其中幾個領域與 Intel 合作。合作範圍不僅限於訓練教師，以及化解他們對於科技的恐懼感。以我所屬的團隊為例，我們以這些教室為聆聽與觀察的對象，瞭解待改進之處。
Chris O’Malley：我認為 ViewSonic 在這個部分表現得很稱職。他們生產了極為精密的硬體，以及搭配硬體的軟體。但這個過程不僅只於一群軟體工程師坐在實驗室創作，將軟體交給教師之後換來「很好，這個玩意是要怎麼用？」的回應。工程師與教師和圖形使用者介面人員攜手合作，瞭解教師需要哪些使用案例，或是哪些屬於重要事項。
教育工作者和學校可以如何展開這趟教育科技之旅？
Manuel Edghill：對於教育科技上路、教育科技的使用方式及其嘉惠的對象，如果學校缺乏長期願景，成功無異是緣木求魚。高階支援及至少兩三年或甚至是五年的願景，都是不可或缺的一環。
我之所以這麼說的原因在於，學校多半是因為新穎所以購買 ViewBoard。「我們有預算。我們有資金。我們總要有方法用掉預算。」接著它掛在牆上後就乏人問津了。
Chris O’Malley：願景超級重要。學校需要什麼？學生需要什麼？教師需要什麼？我們需要技術協助的使用案例有哪些？隨後甚至進一步瞭解以及提問：我們會施行哪些業務流程，確保這項技術物盡其用？
接著按部就班進行：我們首先需要的是連線能力嗎？我們其次需要的是課堂技術嗎？我們第三項需要的是學生技術嗎？先簡略寫下每個問題、查明需要的技術，然後運用技術解決那個問題。但如果單單是部署厲害的技術，那麼下場多半是製造出更多問題。
您有任何想補充的資訊嗎？
Manuel Edghill：我想提醒各位，科技若要融入課堂，一定要秉持教師優先，技術次之的心態。技術的功能應該是強化、支援、輔助，以及協助實現精彩的課程。
Chris O’Malley：如果您是個一流的教師，那麼您就會是個一流的教師。您可以善用這項技術，讓自己成為更優秀的教師，或是讓自己的觸角延伸至更多學生，或是以不同的方式與學生聯繫，或是讓學生進一步參與互動。
我認為這正好符合兒童的需求。我們生活在科技的世界。如果兒童不懂如何使用科技，不在學校體驗科技，那麼等他們成為工作人力時，將會跟不上其他人。然而，科技是優秀教師與整個教育過程的工具和輔助物，這件事我們絕對要銘記在心。