零售業

數位招牌隨處可見，但只能單向溝通。想像招牌若是夠聰明，能提供個人化、針對性的內容，能與觀眾互動，且內容與觀眾高度相關，將能創造怎樣的新契機。數位招牌若要不斷進步，就必須具備評估觀眾的能力，品牌與行銷者才能依據績效資料，將內容與行銷活動最佳化。

若要實現這種雙向溝通，就必須深度整合電腦視覺的洞察與觀眾參與。但要結合這些複雜技術，系統整合者及其終端顧客可能會面臨重大挑戰。

但使用創新的無程式碼解決方案，就能更輕鬆針對目標觀眾，提供客製化的數位體驗。

無程式碼數位內容分析平台供應商 Intuiface ，以及人工智慧觀眾情報專家 SightCorp 攜手合作，實現這種客製化的數位體驗。兩家共同開發 Audience Analytics Bundle ，一套能在含有 Intel^® 處理器的硬體設備運作的綜合解決方案。

Sightcorp 負責觀眾洞察， Intuiface 則是負責分析工具的資料擷取與視覺化。兩者的結合造就了容易使用的平台，影片 1 所示，系統整合者毋須學習程式碼，也能運用此平台，創造互動式使用者介面。

針對性的訊息與有洞察力的分析工具

解決方案衡量內容每一次播出的曝光率、瀏覽人數，以及收看時間。螢幕停留時間亦可用於未來的資料導向決策。依據預先設定的年齡、性別之類的統計規則，運用即時觀眾資訊，製作客製化的內容。此外，技術亦可支援各種用途，從零售業、觀光業、機場的數位通訊，到企業招牌與教育。

Intuiface 行銷長 Geoffrey Bessin 表示：「在許多數位招牌環境，我們必須瞭解是哪些人在與內容互動，互動時間又有多長。」「即可據此判斷內容的效力。」

數位招牌網路經營者通常會將顯示器設置在人來人往的地點，例如購物中心、過境場所、博物館等地。但先前很少有人評估實際的瀏覽者與過路客的人數。將 CV 與即時分析工具納入現有的數位招牌資產，便可開創新的機會，透過以曝光率為基礎的銷售模式，將觀眾觸及率與新營收來源最大化，從中獲利。

在終端使用者方面，品牌與零售業者可擬定以關鍵績效指標（KPI）為導向的預期目標。解決方案以匿名方式追蹤觸及人數，以及被觸及者觀看內容的時間長度。

Sightcorp 執行長 Joyce Caradonna 表示：「廣告商也能受惠，因為能掌握準確可靠的資訊，瞭解自家廣告的績效。」「他們可以利用這些資訊，將內容最佳化，以將每次行銷活動的目標觀眾群體的內容曝光率最大化。」

運用「數位顯示軟體」簡化整合作業

系統整合者（SI）要想利用新的商機，就會面臨新的挑戰。他們必須將人工智慧，與具有分析功能的內容管理系統整合，並納入數位招牌，過程相當費時。

Bessin 表示：「我們的解決方案，能讓任何人做到這一點。」「你不需要學位，不必寫程式碼，也不必使用複雜的內容分配平台。」

經營者、零售商，以及服務這兩者的系統整合者運用 Audience Analytics Bundle ，即可向裝置輸送在實體顯示器播放互動式數位內容所需的一切。Sightcorp 的 DeepSight 軟體蒐集範圍內的所有資料，再將匿名化的原始資料傳送至 Intuiface ，以控制顯示出的內容。完全不會儲存個人資料，尊重亦保護個人的隱私。

與傳統數位招牌平台不同，創作者並非只能使用分區方法。Bessin 表示：「通常會有分區的播放表列，必須以這種方式安排。」「我們的解決方案能控制每一個畫素，因此有無限可能。」

系統整合者完成內容之後，便可自行設計行動與觸發器，並設定要蒐集的資料點。觸發器可以是一天當中的某個時間、觀眾的行動，或觀眾的屬性。這些資訊會傳送至分析工具的儀表板，相關人士即可掌握趨勢，取得洞察。

Bessin 表示：「標準可以非常具體，也可以非常廣泛。」「企業可以用我們的系統，輕鬆執行自己的想法，但也可以建立範本，以便直接套用。」

系統整合者在採用分析法之前，應先與客戶共同確認目標。Intuiface 提供諮詢服務，協助他們在執行之前，先評估需求。Bessin 表示：「要先擬定 KPI ，也要判斷這些 KPI 能否直接評估。」「如果找不到，就從次級指標當中找出關鍵指標。」

雜貨店的智慧招牌

Audience Analytics Bundle 的一個應用實例，是美國的一家連鎖超市，在各門市使用這套解決方案，提醒顧客戴上口罩再進入賣場。這家連鎖超市也使用資訊亭（kiosk），顯示店內販售的本地品牌產品廣告。可以衡量觀看廣告的人數，並直接分析曝光率數據與曝光的產品銷量之間的關係。

Caradonna 表示：「超市發現這樣做的成效極佳，還能享有廣告曝光所創造的新營收來源。」

Intuiface 與 Sightcorp 的客戶運用簡化的執行方案，亦可受惠於許多新機會，包括廣告商的投資報酬（ROI）報告，以及能追蹤觀眾參與度，以利進行最佳化的分析工具。智慧招牌改變了戶外數位廣告的局面，能為經營者、零售商及整合者創造實質的獲利。