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零售業

物聯網系統整合商主宰新市場

物聯網系統集成商、物聯網系統集成商、物聯網聚合商

過去,最佳實務是成功的萬靈丹,但如今緊抓最佳實務不放,其實反倒成了失敗的捷徑。企業必須擁抱改變,才能在當今的市場競爭。物聯網連結作業與資訊技術,拓展了可能性的範圍,讓大環境徹底改變。與其尋找一勞永逸的系統,企業反倒需要智慧型解決方案。

系統整合商如果不充分利用物聯網帶來的新機會,可能會與商機失之交臂。系統整合商必須拋開銷售、整合以及維修技術元件的傳統商業模式,解決更廣泛的商業挑戰,才能加入新市場的行列。他們必須成為解決方案整合商。

實現這項轉變需要供應商、產品、解決方案和物流「村」。然而,系統整合商多半缺乏為客戶提供理想轉型解決方案的資源與基礎架構。幸好,他們並不孤單。系統整合商可以向解決方案聚合商求助,以大規模的方式提供這些功能,以創新的技術協助他們更充分地滿足客戶瞬息萬變的業務需求。

集合商不僅是代理商。這類增值型合作夥伴為系統整合商提供了物聯網空間的深度知識,集結各種供應商以及許多商業服務所有的必要技術,以經實證的特定使用案例解決方案,滿足系統整合商的需求。

「終端使用者可能無法確切瞭解自己的困難處,或者就算瞭解,或許也不知道該如何克服。」Intel® 解決方案集合商 Synnex Technology International Corp. 產品管理 – 元件與儲存副總裁 Matthew Dyenson 表示。「整合商的系統或許多,卻可能不符合新市場的需求。物聯網解決方案模糊了 IT 與作業之間的界限,在這方面,合商擁有強大的全球網路,有機會成為一般使用者的代言人。」

為物聯網專案尋求協助

系統整合商可以善用聚合商豐富的技術能力知識和利基專業拓展業務,爭取並贏得新專案。舉例來說,Synnex 最近曾協助某系統整合商,為有意改善與學生互動的學區,更換及更新過時的投影機技術。

先前的技術需要學生與教師透過觸控或手寫筆,在互動式白板上作業。但是該解決方案日益老舊,使得學區受限,無法為學生做好迎接現代世界的準備。過時的技術已經不在保固範圍內,而且投影機不是太模糊,就是完全缺少可以正常運作的燈泡。此外,這項技術的觸控和手寫筆功能並不穩定,使得教師很難維持學生的注意力與興趣。

Synnex 與 SI 合作,建立更現代化且互動能力更強的解決方案。有了全新的可攜式 NEC 投影機,教師不再受到互動式白板限制,能夠在教室更自由地移動與互動。螢幕變亮可確保學生順利瞭解簡報內容,而教師則可輕輕鬆鬆傳遞訊息。

實施管理員網路型的控制與資產管理系統之後,學區透過中央主控台就能查看好幾台投影機,提早發現是否有任何投影機需要更換新的燈泡,或者需要額外保養。最後,學區更換並更新了四所學校內的 90 台投影機,還添購了兩台可攜式投影機,而且並未超出預算。

為解決方案搭配服務

不過學校解決方案只是其中一個例子而已。Synnex 與系統整合商在各項市場與產業領域(影片 1)攜手合作,以醫療保健為例,它已協助將患者從掛號到領藥的就醫流程自動化,再以製造業為例,則是建立了可擴充的無線架構,協助管理人員加速作出決策。另外,Synnex 還提供部署服務,確保成功準時交付解決方案。

影片 1. Synnex 與合作夥伴和製造商攜手合作,在各種市場與產業提供創新的技術解決方案與服務。(資料來源:Synnex

視系統整合商的需求而定,集合商提供市場現成可用的解決方案只是第一步。許多聚合商還提供有助於業務成長的工具,例如配送、物流和財物支援。

Synnex ServiceSolv 是 Intel 偏好的全球服務專案:

  • 執行現場評估
  • 配置、安裝與支援物聯網裝置
  • 在美國等 180 多個國家提供現場服務能力
  • 遵守 OSHA 以及國際與區域安全標準
  • 為每項服務活動指派專案管理員
  • 根據定義的標準服務或自訂的 SOW 排程及協調
  • 提供通過認證的工程師
  • 整合適用於低成本部署現場安裝的設施
  • 回報服務程序的每個步驟

Dyenson 表示:「Synnex 能為上游和下游的合作夥伴提供服務生態系統。」「除了業務參與和財務支援,我們也能成為倉儲和物流的夥伴。」

提供專業物流服務的聚合商可,不僅能協助系統整合商善用新技術,還能引領他們邁向全新地理位置的市場,拓展業務。舉例來說,Synnex 結合其核心優勢,協助客戶縮短上市時間並強化供應鏈連結。

聚合商在物聯網創新方面領先群倫

聚合商必須走在技術的尖端,才能成為強大的合作夥伴。Synnex 是 Intel 在北美首屈一指的大量代理商,能夠以獨一無二的方式取得最新的解決方案,包括 Intel® Market Ready Solution (Intel® MRS) 與 Intel® RFP Ready Kit (Intel® RRK) 的組合。

這些經 Intel 驗證的物聯網解決方案,為服務當地市場合作夥伴提供了處方。透過與本地系統整合商和 ISV 合作,所有現有的解決方案都能進行分解、強化及改造,以符合當地法規,解決特定難題。另外,Synnex 提供了廣泛的輔助產品與服務組合,可協助系統整合商迅速擴大服務,滿足客戶需求。

Dyenson 表示:「Synnex 不僅銷售完整的解決方案,我們還能向市場推出新技術和方案。」「我們為想要建置最佳解決方案的系統整合,在一次購足的體驗中提供所有必要元素。」

作者簡介

Stephanie Vozza is a business writer who specializes in retail, technology, and finance. In 2006, she launched her own eCommerce brand and sold it five years later to FranklinCovey Products. Stephanie has written for companies that include Intel, Epson, Oracle, Smartsheet, Wells Fargo, First Citizens Bank, and Mastercard. She's a regular contributor to Fast Company where she covers leadership, careers, and technology. Stephanie's byline has also appeared in Forbes, Inc., Parade, Entrepreneur, and SUCCESS magazines.

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