零售業

人工智能(AI)是破壞式創新(disruptive innovation)的完美典範，即使是歷史悠久的公司也能利用它創造數位轉型的優勢。

特別對系統整合商（SI）來說，現在是空前的大好時機。SI 幾乎在每個產業都對 AI 支援的數位轉型有著強烈的客戶需求。但是建構一個市場就緒的 AI 支援解決方案可能耗時又勞心費神。

「AI 產品市場極其分散，系統整合商耗費大量時間派遣工程師尋找各種不同的硬體和軟體元素，以提供符合規格的解決方案，」一家為 OT 和 IT SI 提供服務的 Intel^® IoT 解決方案聚合商大聯大控股（WPG）東南亞資深總監邢翰沛說。

當今SI正面臨著將創新AI解決方案快速上市的壓力，否則恐將會若於人後。

可擴充、可重複使用的邊緣 AI 解決方案加速上市時間

在這種艱難的環境中，像 WPG 這樣的全方位服務聚合商可讓 SI 有機會進入 AI 市場。憑藉跨國與跨垂直產業的優勢，聚合商可為合作夥伴提供若干獨特的益處：

• 完全地整合及測試的邊緣 AI 平台，使其能像元件一樣輕鬆購買。
• 透過解決方案供應商的國際網路進入新市場，與難以觸及的終端客戶建立起業務關係。
• 一系列增值服務，包括融資、培訓、物流，以及在國際市場上協助進出口。

簡言之，物聯網解決方案聚合商提供上述價值並可參與各行各業的數位轉型。

「對 SI 來說，與解決方案聚合商合作的最大優勢在於加速上市時間，」邢資深總監表示。「SI 得以使用已開發到概念驗證階段乃至於更高階段的可重複解決方案。」

對於硬體、軟體和雲端技術供應商，聚合商提供了擴展的方法，協助他們在新市場中敞開大門、順暢運作。而終端客戶也能從中受益，他們無須投資技術開發，就能獲得同類最佳、AI 支援的解決方案，帶來積極的業務成果。

SI 受益於合作夥伴生態系統

WPG 與馬來西亞 IoT 解決方案供應商 V-Series 的合作是聚合商同時為多個利害關係人帶來益處的好例子。兩家公司合作開發了 Kawanmu 這個適用於多租戶住宅和辦公室的 AI 支援自助式服務解決方案。

Kawanmu 是一款搭載 Intel^® 處理器的智慧置物櫃和販賣機系統，將數個硬體和軟體元素整合至單一系統：

• 用於包裹和食物外送的智慧置物櫃
• 靈活的模組化設計，UV-C販賣機可與3個置物櫃模組結合
• UV-C 消毒系統可自動對外送的商品和食物消毒
• 用於電子支付以及領取包裹和食物的條碼掃描器
• 實現客戶辨識和智慧顯示的互動式螢幕
• 用於追蹤、控制和庫存管理的後端雲端管理系統
• 行動 App 協助客戶追蹤包裹、接收提醒及進行電子支付

不難想像 Kawanmu 這樣的解決方案能在全球各大城市找到買家。全球各地都需要感應式的體驗，在熙來攘往的大廳和入口處管理食物與包裹是共通的問題。

但是對於系統整合商來說，將這些不同技術整合成一站式解決方案，會是一項需要漫長開發時程的艱鉅任務。由於 WPG 與 V-Series 這樣的合作關係，他們現在有了更好的選擇。邢資深總監表示結果是典型的雙贏局面：「這對 WPG、V-Series、SI 及終端客戶都有益處，皆大歡喜。」

邊緣 AI 成為主流

解決方案聚合商建立了一個各方皆受惠的業務合作關係，同時打造 AI 支援的產品市場，讓終端客戶對品質深具信心。其中，WPG 自身與 Intel 的合作關係是一大主因。

「我們認為 Intel 是 AI 運算能力的關鍵技術領導者，我們運用其處理器以及 Intel^® OpenVINO^™ 開發套件等開發資源，為 Kawanmu 解決方案增添智慧顯示功能，」Hia 表示。

他也引用了 Intel 具有特殊價值的廣泛壓力與相容性測試：「當您在具有明確定義和詳細記錄之功能的運算平台上建構，它不但可以加快開發速度，還能更輕鬆地為 SI 和終端客戶提供消除未知因素的解決方案。」

解決方案聚合商對邊緣 AI 採用的影響已無遠弗屆。但它長遠的效應可能更加重要，因為它們正在幫助發展AI在邊緣端能更廣泛使用的產品生態圈。邢資深總監將 AI 的演變與 20 年前資訊及通訊技術變革相提並論：「有朝一日，或許在五年內，AI 將和資訊及通訊技術一樣與我們的生活融為一體。想要 AI 解決方案的人們，會明確知道自己需要什麼並直接訂購。」

一如邢資深總監所預見地，邊緣 AI 產品的成熟生態圈潛力無窮：「邊緣AI 大有可為，其應用模組將無所不在。未來邊緣AI的部屬數量將會與智慧型手機或筆記型電腦並駕齊驅。」

現階段而言，設想邊緣AI解決方案隨處可見、徹底實現的世界或許天馬行空。但這是因為企業的數位轉型仍在萌芽階段。在未來的十年內解決方案聚合商將扮演促進轉型的重要角色，在企業與市場之間建立起到未來的橋樑。