只要 4 個步驟,在 5 分鐘內打造零售數位行銷

June 12, 2019 Craig Guillot

數位招牌, 數位顯示器, 數位看板

街道旁的實體零售商不停試著要吸引顧客,其中有許多選擇使用數位招牌,以打造身歷其境的購物體驗,並影響顧客購物決策。

在零售產業中,提供個人化體驗現在變得更加重要,店內數位行銷可提供彈性的互動媒體,透過購物者最喜愛的資訊與媒體增強吸引力。

因為傳統影片顯示解決方案本身的複雜度,使得小型與中型規模的零售商無法運用這些機會。他們通常缺乏技巧和時間,無法建立吸引人的內容、保持最新內容,以及維護他們的顯示器。透過標準電腦平台、軟體,以及雲端技術,能使處理這些事務變得比以往更加簡單。

一份近期的報告發現,現在有百分之 94 的零售商運用各種數位招牌來強化他們的店內體驗。其中有百分之八十表示他們的數位招牌對打造吸引人的購物環境來說極為重要。閱讀運用即時分析找到完美產品,進一步瞭解零售產業中的互動影片顯示器。

除了優點以外,小型企業想要在商店內採用顯示器時,也需要面對數種挑戰。編寫文案、尋找影像,以及建立促銷活動等,都可能需要花費大量的時間與精力。許多企業仰賴著老舊的設備,透過 DVD 播放器顯示他們的內容,這使變更或更新媒體變得十分困難,尤其是當其中牽涉了多個顯示器和多間店面時。

因此,許多嘗試使用數位招牌的企業經常會將相同的促銷活動延續數個月或數年,且除非實際走訪店面,不然無法判斷系統是否正常運作。

「這對小型企業來說是極大的商機,但建立內容對許多企業來說也是一項挑戰。他們要不是沒有內容、連續許多年播放相同的內容,就是直接將螢幕關掉。」Telefónica On the Spot Services 的產品經理 Esther Cardenal Regueiro 這麼說。

隨插即用的數位顯示器

還好,透過全新技術,現在可提供能輕鬆建立與管理自訂數位招牌內容的選項。Wi-Fi、串流裝置,以及採用雲端技術的管理,可消除對 DVD 播放器與手動更新的需求。拖曳功能加上可存取影像與影片的能力,也讓建立引人注目的促銷活動更加簡單。

spotsign 是由 Telefónica On the Spot Services 提供的多功能隨插即用解決方案,為零售商提供可在多個顯示器與多間店面部署數位行銷系統的方法。此解決方案具備可在五分鐘之內設定系統並開始運作的一切要素:搭載 Intel® 技術的小型媒體播放器、無線鍵盤、影片顯示器(選購)、範本、影像,並可存取 Telefónica 的雲端服務,如圖 1 所示。

spotsign
圖 1. spotsign 具備可在數分鐘內設定系統並開始運作的一切要素。

無需廣告商或行銷人員的協助,企業主只要透過四個步驟,即可建立有意義的內容。在最初購買硬體後,客戶需要支付月費,其中涵蓋可自訂的範本、電話支援,以及 Telefónicacloud 上的 2GB 儲存空間。

小型企業能享有的最大優勢之一,就是這個解決方案能讓建立內容變得毫不費力。拖曳編輯器提供超過 160 種精心打造的範本,幾乎可滿足所有商業市場區段的需求。亦可存取 1,500 張高品質影像,以及 25 支短片。使用者能輕鬆自訂這些素材,並在幾分鐘內就建立播放清單。

「這些範本提供了建立嶄新專業內容的方式,」Cardenal 說:「只要四個簡單步驟就能建立播放清單:選擇內容、編輯、建立播放清單,然後設定想要啟用的時間。」(圖 2

建立自訂促銷活動
圖 2. 透過拖曳內容編輯器,輕鬆建立自訂促銷活動。

只要您可以設定並操作基礎家用網路、電視,以及串流服務,就能在幾分鐘內設定好數位招牌,並讓它開始運作。使用者只要將媒體播放器連接到顯示器、連接網際網路、編輯內容、建立播放清單,然後傳送至螢幕。

數位招牌促銷活動的實際應用

Pinturas Briz 是位於西班牙的油漆零售商,他們透過此解決方案獲得了許多優勢。他們在尋找更好的方法吸引顧客,並讓顧客瞭解他們不僅只是一間油漆行。他們之前使用 DVD 播放器來播放數位促銷活動,但因為無法便利地變更與更新內容,使 Pinturas Briz 在數年間都不停播放相同的老舊內容。

此零售商採用了 spotsign,讓他們能掌握更多機會,並妥善運用他們的招牌。Pinturas Briz 現在可使用雲端管理功能隨時變更優惠與媒體,加上他們自己的影片內容,將這些促銷活動立即分送到多間店面。Pinturas Briz 的創新主管 JoséManuel Vera 表示,透過能排程與變更內容的能力,他們可以在一天的不同時間內滿足專業與私人顧客。

為了建立顧客忠誠度,零售商亦邀請顧客將他們的產品相片上傳到螢幕中,為他們下次的購物提供折扣。

此解決方案為企業提供了運用自己的品牌內容,在商店內與顧客互動的機會。spotsign 的使用者通常擁有 4 到 10 間店面,每間店面最多具有兩個螢幕。

時間表與彈性功能讓零售商能根據位置,為當日的不同時間與不同店面自訂播放清單。透過這種能隨時快速輕鬆變更內容的能力,企業能嘗試提供新訊息,並找出適合目標客群的方法。

「這是一個有效率的解決方案,因為當您知道某個方法不可行時,便能立刻嘗試其他方法。若採用傳統的廣告手法,無法如此快速做出反應。」Cardenal 表示。

spotsign 等解決方案可讓零售商提高品牌知名度、大幅宣傳他們的產品和服務,甚至還能娛樂顧客。購物者受到吸引後便會在商店內花費更多時間,為商店進一步提高銷售量。

作者簡介

Craig Guillot

Craig Guillot is a B2B writer who specializes in IoT, machine learning, SaaS, data analytics and other technologies. He has written white papers, ebooks, ghostwritten thought leadership and blog content for such organizations as Samsung, Microsoft, JPMorgan Chase and National Retail Federation.

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