零售業

如果問您關於實體零售商的狀況，您可能會說他們「正在衰退」。如果問您認為哪一個世代的購物者每週會造訪實體店面超過一次，您很有可能會回答「嬰兒潮世代」。而這兩個答案都是錯誤的。

根據最近在富比士文章中引用的一份研究，新開設實體零售商店的年度成長率達到了百分之 50。同時，Grow Wire 上的一份問卷調查指出，超過半數的千禧世代族群至少每週會造訪一次實體零售空間（不包括雜貨店與便利商店），比嬰兒潮世代多出兩倍（圖 1）。

需要注意的是，千禧世代想要擁有便利的店內購物體驗，並十分享受展示產品的沉浸式技術。這代表現代的零售商不只需要部署數位招牌平台，也需要能吸引客戶、與客戶互動，並能帶動購買決策的多媒體內容。閱讀運用即時分析找到完美產品以了解詳情。

HTML5：適合千禧世代的多媒體

現在，創新的零售商正在透過現成的招牌解決方案與 HTML5，掌握這種商機的優勢。

HTML5 是全球網頁使用的最新版 HTML 標準，提供大幅超越上一代標準的優點。其中包括更加改善的語意方法，提供更乾淨、整齊，也更加一致的程式碼，以及離線應用程式快取，可讓使用者在暫時離線時造訪網頁。

但目前來說，HTML5 最大的改善是支援豐富的多媒體。

數十年來，我們在網際網路上提供音訊與視訊時，都使用 Adobe Flash 外掛程式技術。透過 HTML5，開發者現在擁有更新、也更完善的開放原始碼技術，可使用簡單直接的標籤來播放多媒體（例如 <video> 或 <audio>）。這也能讓使用者透過幾行 JavaScript 新增額外的亮點，例如遊戲、特效、自訂視訊播放器等（圖 2）。

對零售商而言，HTML5 在多種層面都是贏家。與其仰賴錯誤百出的 Flash 技術，或是專用的多媒體播放解決方案，他們現在可以使用開放原始碼標準，在整個網路基礎架構上提供沉浸式的多媒體內容。而由於 HTML5 程式碼具有高度的可攜性，因此可考慮將連接網路的數位招牌做為多媒體網路基礎架構的一部分。

互動套件組合

來自 Arrow Electronics 的 Seneca 和 Navori 數位招牌套件組合便是一種強固的連網零售數位招牌解決方案，支援以 HTML5 為基礎的多媒體內容開發，如 圖 3 所示。

Seneca 和 Navori 數位招牌套件組合提供端對端數位招牌平台功能。做為 Intel^® IoT RFP Ready Kit，此套件組合整合了經過商業強化的硬體與軟體堆疊，專門用於解決數位招牌市場的需求。這同時也代表此解決方案已針對物聯網部署最佳化。

Seneca 和 Navori 數位招牌套件組合的主要優勢是其整合了 Navori 的 QL Professional 數位招牌軟體。QL Professional 是一種內容開發、管理，以及出版軟體套件，可讓使用者在任何數量的數位顯示器上部署內容。

因為它採用 HTML5 為基礎，零售行銷人員可透過圖像式的網路使用者介面輕鬆自訂與美化他們的多媒體內容，並確定內容可與 Android、Windows、Samsung Tizen，或 LG WebOS 的媒體播放器相容（圖 4）。

QL Professional 是一種多租戶解決方案，可部署於內部，或由 Microsoft Azure 和 Amazon AWS 等第三方雲端服務代管。除了建立內容與跨多個部門、位置或顯示器類型自動部署之外，零售行銷人員亦可使用 QL Professional 的多租戶雲端內容管理系統，取得播放回報數據（圖 5）。

因此，他們可快速更新低成效內容，並將成效優異的內容傳播到更廣泛的區域。

在硬體方面，Seneca HD^N、Seneca Fanless HD^N，以及 Seneca XK-FLX 媒體播放器搭載從 Intel^® Celeron^® 到 Intel^® Core^™ i5 等處理器，能提供可擴充的運算效能。各種播放器皆支援至少兩個顯示器、乙太網路和 Wi-Fi 連線能力，且耗電量皆低於 15 W。

其中，Seneca Fanless HD^N 可能最適合入門級的零售部署。這款 7.5 吋 x 2 吋 x 4.3 吋的加固媒體播放器採用 Intel^® Next Unit of Computing (Intel^® NUC) 平台。有無數 DIY 使用者將 Intel NUC 平台做為網路伺服器運用，使此平台非常適合執行 HTML5 內容（圖 6）。

Seneca Fanless HD^N 支援最高第 7 代 Intel^® vPro^™ 處理器，並內建 Intel^® HD 620 顯示晶片。在效能方面，這能轉化為同時以直向或橫向驅動兩台 4K 顯示器的能力，可使用 1x 2160p/60 fps、2 x 2160p/30 fps，或是 2 x 1080p/60 fps 解析度。

VESA 壁掛式數位招牌平台採用完整的固態技術設計，並使用內部電源供應，可耐受零售環境中常見的泥土、灰塵、油漬及污垢等。此外，Seneca Fanless HD^N 具備 63 個月的保固，適合最為嚴苛的部署情況。

將互動過程從網路帶到收銀機

自從產業分析師預告實體零售末日以來，已經過了一段時間，而真正迎來終結的，其實是老舊古板的店面。如同前述的資料所顯示，千禧世代比其他世代的族群更加享受購物。他們只是希望這能成為雙向互動體驗的一部分。

HTML5 可能就是正確解答。只要能輕鬆將網路使用者熟悉的互動內容導入如數位媒體播放器等連網嵌入式裝置，零售商便可開發引人入勝的互動內容，結合網路購物資訊豐富的本質，以及實體零售商店令人興奮的體驗。

這需要合適的工具。Arrow 現成可用的 Seneca 和 Navori 數位招牌套件組合就是最適合的選擇。