運用協同合作技術共同合作,帶來創新改變

July 12, 2019 Robert Moss

AI, 人工智慧, 機器學習, 數位顯示器, Windows Collaboration Display, 物聯網

許多企業都在探討如何改善關於會議的問題,例如會議經常遲開、會議過程緩慢,而且時常無法達到預期的生產力。仰賴技術似乎是一種解決方法,但如果解決方案的設計不夠完善,在提供助力的同時,也會帶來相同的阻力。

視訊電話會議與協同合作解決方案已經行之有年,但其中有許多並不好用、影音品質低落,甚至根本無法運作。這使得在不同地區的參與者難以協同合作,跨不同時區時情況更是嚴重。若技術無法提供堪用的效能,或是難以使用,便可能會影響到生產力和投資報酬率。

傳統協同合作解決方案的設計核心為數位視訊顯示器。這需要客戶與系統整合商運用來自多個廠商的技術以結合端對端系統。但這種以螢幕為中心的方法無法簡易地配合人們一般工作的方法,或是他們最常使用的工具和應用程式。

如果協同合作系統的運作方式能比較像是具有大螢幕的電腦,讓每個人都能隨時隨地透過標準桌上型電腦應用程式存取呢?或者能預先載入簡報,讓會議能在與會者走進會議室時立刻開始,會怎麼樣呢?這樣可能可以讓更多場會議準時開始,協同合作也能更有效率。

協同合作帶來創新

Microsoft 與 Avocor 攜手合作解決這些挑戰,同時採用新方法創造更多商機。這兩間企業整合了各自的技術與互補的專業能力,共同開發出第一款以 Windows 為基礎的協同合作解決方案。

他們合作打造了 Avocor Windows Collaboration Display (WCD),一款多功能合一的整合式視訊協同合作解決方案(圖 1)。透過使用 Windows 電腦做為 WCD 的核心,他們為協同合作帶來桌上型電腦的體驗,讓人們能使用 Microsoft Office、Teams 和 Whiteboard 等常見的應用程式互相聯絡與共同作業。

WCD 整合了攝影機、喇叭、麥克風陣列,以及物聯網感應器
圖 1。WCD 整合攝影機、喇叭、麥克風陣列,以及物聯網感應器,改善會議與會議室管理能力。

此解決方案將攝影機、立體聲喇叭、遠場麥克風陣列,以及物聯網感應器與 65 吋 Avocor 視訊顯示器加以整合。感應器會測量並將會議室空間資料上傳至 Microsoft Azure Digital Twins 平台,使用空間智慧功能打造使用者、場所和裝置之間的關係與互動模型。

將這樣的資料與 AI 演算法結合,設施管理員可根據空間、照明,以及溫度等會議室趨勢做出合適的決定,以改善工作空間的舒適度、生產力,以及會議室的預約效率。這種以智慧建築的方式運用資料以最大化資源的能力,能使這個解決方案遠遠超越傳統的協同合作系統。

「我們定義了一種全新的裝置類別,以正面的方式顛覆並數位化工作空間,」Avocor 的一位行銷經理 Natalie Harris-Briggs 這麼說:「這能讓企業在協同合作時,改善協同合作技術的運作方式。」

感應器,資料蒐集,以及 AI

Avocor 與 Microsoft 採用了數種方法,著手解決會議遲開的問題。近接感測器會偵測是否有人員進入室內,並自動開啟系統電源。接著它可透過數種不同的方法來啟動經過排程的簡報議程,完全不需要有人記住密碼或輸入一長串的會議 ID 編號。取而代之的是,系統可透過臉部識別、掃描公司識別證,或是語音命令等功能開始會議。

一旦啟用後,WCD 便能立即啟動在排定會議之前預先載入的 PowerPoint 或影片等內容。若感應器在會議室中偵測到超過 15 分鐘沒有人員移動,便會自動在會議室預定系統中將此會議室標記為可使用。

為了簡化功能,簡報者只需要一條 USB-C 纜線,即可將他們的筆記型電腦連接至 WCD。此纜線亦可用於將 4K 影片從電腦傳輸至 WCD,並提供觸控式的系統控制能力、有線網際網路存取,以及為筆記型電腦供電等功能。您也可以在會議中將相同的纜線插入不同的筆記型電腦,不會打斷會議。

還能選擇使用連接螢幕的 Intel® NUC 迷你電腦來操作 WCD。此選項不僅有助於在未連接筆記型電腦時確保 Windows 作業系統運作正常,也能讓簡報者使用系統的滑鼠與鍵盤,便利地從共用的公司磁碟、雲端或 USB-C 隨身碟開啟檔案。

透過結合觸控螢幕技術,此解決方案可提供互動式體驗,無論是一或多位使用者在使用顯示器,都能強化協同合作與簡報的效率。「您可以在 WCD 上使用 Excel 或 PowerPoint 作業,並使用雙手在畫面上移動物件或進行縮放,」Intel® 行銷經理 Mark Frost 表示:「您可以使用手指書寫,就像用筆一樣。這能使您透過觸覺,與協同合作的人員進行分享與交流。」

為企業驅動數位顯示器技術

Intel® vPro 與 Intel Unite® 提供可連接裝置、作業系統和顯示器的開放平台。支援如商務用 Skype 和 Zoom 等統一通訊外掛程式、室內控制系統、白板,以及其他可強化協同合作效率的應用程式。

Intel® 主動管理技術可讓 IT 組織遠端探索、修復,並協助保護網路運算資產,輕鬆地由集中位置管理系統。這些 Intel 技術提供以系統層級遠端存取裝置的能力,無論電源狀態或作業系統條件。透過這樣的方法,不需要由 IT 人員為解決方案進行實體重開機,因此可為所有人節省時間。

開發者亦可針對網路安全採取最佳的做法,確保平台上分享的所有內容皆經過 256 位元的 SSL 安全性加密。

這些安全性、協同合作、通訊、簡報和管理系統方面的創新證明了一個重要的概念:開發者能從全新角度運用經過實證的技術,重新創造產品類別。

作者簡介

Robert Moss

Robert Moss is an independent consultant and strategist who focuses on the value gained through IoT, AI, machine learning and other technologies. He also helps give voice to executives at leading technology companies, enabling their personal stories to show how they encourage innovation, overcome obstacles, and improve their leadership skills. Tweets @RobertMoss_IoT

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