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營運效率

在實體世界實現數位體驗

協作空間

實體工作空間(以往定義為靜態布局、固定設備、機動性有限)目前歷經革命性轉變。遠端辦公越趨整合後,工作場域的概念跨越實體辦公室的壁壘,納入線上模式,藉由混合式環境打造順暢的數位體驗。

轉變為包容和靈活性需要重新思考傳統工作流程和溝通管道。Q-SYS(進階音訊、視訊、控制系統供應商 QSC 旗下的部門)是引領這場改革的典範。該公司是「高影響力空間」概念的領頭羊,除了設計物理屬性,他們還提升協作和生產潛能。

Q-SYS 軟體技術資深副總裁 Christopher Jaynes 闡述:「重點是空間成果。我們之前均以物理容積討論空間,例如小型會議空間或會議室,但我們現在更重視這些協作空間預期的影響力。高影響力空間設計已考量到預期的目標,意圖改變我們在工作環境交流與協作的方式。」(影片 1)

影片 1. Q-SYS 的 Christopher Jaynes 說明高影響力空間在協作與混合式環境的重要。(資料來源:insight.tech

重新定義混合式環境

Q-SYS 開發複雜的技術套件(包括 Q-SYS VisionSuite),協助打造高影響力空間,改變會議室與協作空間。該公司的技術套件整合範本設定、生物識別技術、體感感應器等複雜的工具,大幅提升使用者在這些空間的交流互動。

Q-SYS VisionSuite 利用 AI 電腦視覺技術能力,在這些高影響力空間裝備進階控制系統,預測並配合與會者的需求調整。這項自動調整技術提供個人化更新與互動,配合每次會議動態調整。

「AI 可運用於以下領域電腦視覺、即時音訊處理、精密控制、致動系統,甚至體感與機器人。」Jaynes 說。

影音產業以往認為這類進階互動過於複雜,而且成本過高。以這些技術裝備空間的費用可能高達 500,000 美元,但如今 AI 顛覆成本計算。「透過 AI 控制系統與生成式模型,這些功能得以普及,大幅降低成本,讓更多使用者享有高階混合式會議環境。」Jaynes 說。

技術支援協作空間

音訊 AI 是高影響力協作空間的主力。除了能識別說話者、對話自動語音轉文字,AI 還能根據會議類型,調整會議室傳音效果。

Q-SYS 有一項大放異彩的功能是,多區域音訊功能。這項功能確保所有與會者無論在實體或混合式環境,都聽到清晰、清脆的聲音。

此外,Q-SYS 的系統可以增強會議動態,確保遠端與會者從特定方向說話時,聲音會從會議室的相同位置發出。這種定向音訊功能創造身歷其境的體驗,仿照面會會議的自然聲流,令人專注聆聽說話者。

補充:顧名思義,VisionSuite 使用先進電腦視覺。而且 VisionSuite 提供多鏡頭導演體驗,並自動控制攝影機和其他感知輸入,提升協作環境,確保智慧處理視訊發布,在說話者與與會者間流暢切換焦點,維持專注力。

至於裝備多部攝影機的會議空間,系統會利用接近感測器,偵測與會者取消靜音準備說話的時機。接著攝影機會自動聚焦當前發言的人,同時提升清晰度,影響他們的發言力道。

不僅如此,系統還支援直覺視覺提示。例如,關閉麥克風時會議室燈光轉為紅色,開啟麥克風時切換為綠色。

為了提升安全和隱私,攝影機會自動避開與會者,並在關閉視訊時對著牆壁。這功能不必手動操作,即可確實維護隱私、提升安全性。

空間自動化是另一項特色,大幅提升工作空間的功能與機動性。AI 系統會智慧調整照明和溫度設定,所以會議空間可輕鬆配合情境轉換,例如小型腦力激盪會議或大型簡報。

空間自動化 AI 甚至有助員工管理繁忙的排程。「試想您趕不及開會時間了」Jaynes 提議,「但 AI 知道您會晚到,所以在門口迎接您、通知您會議已開始 10 分鐘,然後引導您入座。同時為了讓您融入會議,AI 自動傳送稍早會議的內容摘要,方便您即時參與,發表有效的意見」。

標準化硬體促進數位體驗

為了實現這一切,Q-SYS 利用 Intel® 處理器的強大功能。「Q-SYS 採用 Intel 處理能力,所以可以組建靈活的影音系統,並利用先進 AI 演算法。」Jaynes 說明。

這項策略利用 Intel 處理器解決傳統影音設備專用硬體的限制。Q-SYS 的方法十分仰賴軟體驅動,標準化硬體才能靈活適用於各種功能,最終提供更長的硬體生命週期。

「我們很期待,想必是絕佳的合作關係。我們調整藍圖,確保有效提供這些平台合適的軟體更新。」Jaynes 補充。

我們邁向的未來,協作空間和混合式環境會逐步以機動與應對能力劃分,所以 Jaynes 認為 AI 會重塑人在專業環境互動溝通的方式。以 Q-SYS 為例,這類解決方案的互動會更具包容性、吸引力、效果,甚或令人樂在其中。

 

本文由 insight.tech 編輯總監 Christina Cardoza 編輯。

作者簡介

Brandon is a long-time contributor to insight.tech going back to its days as Embedded Innovator, with more than a decade of high-tech journalism and media experience in previous roles as Editor-in-Chief of electronics engineering publication Embedded Computing Design, co-host of the Embedded Insiders podcast, and co-chair of live and virtual events such as Industrial IoT University at Sensors Expo and the IoT Device Security Conference. Brandon currently serves as marketing officer for electronic hardware standards organization, PICMG, where he helps evangelize the use of open standards-based technology. Brandon’s coverage focuses on artificial intelligence and machine learning, the Internet of Things, cybersecurity, embedded processors, edge computing, prototyping kits, and safety-critical systems, but extends to any topic of interest to the electronic design community. Drop him a line at techielew@gmail.com, DM him on Twitter @techielew, or connect with him on LinkedIn.

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