整合性零售數位電子看板可實現商業成果
身為消費者，我們一廂情願認為，我們的購買決策全然由自己作主。對於引誘我們衝動購物的鮮艷店內廣告，我們不以為然。舉例來說，糖霜甜甜圈的顯示畫面搭配完美的琥珀色照明，是驅使我們購買甜食配咖啡的推手。
然而，這正是有效數位電子看板的威力。它能順暢地打造身歷其境的客戶體驗，提高顧客互動與銷售成長。Embed signage 這個數位電子看板軟體平台供應商，為各大領導品牌締造了這類體驗。
該公司強大的工具，幫助企業創造引人入勝的內容，讓他們能清楚傳達訊息。
零售數位電子看板的新機會
數位電子看板雖然可吸引客戶，但許多公司在管理內容與裝置時，遭遇重重挑戰。
Embed signage 銷售與行銷主管 Drew Harding 表示，對於零售商而言，集中管理數位電子看板網路之所以棘手的因素很多。舉例而言，不同部門可能在未參與廣泛業務的情況下展開行銷活動。或者，他們可能將一次性行銷活動外包給各式各樣的外部機構，同時將訂製的軟體部署至特定硬體。
很多公司用不同系統與低成本的 DIY 解決方案進行過實驗，但成果有限。他們需要整合性的平台，將所有裝置集中起來，以及控制哪些是客戶能看到及體驗的內容。
Harding 表示：「許多難題的關鍵在於，如何將自行操作的情境納入單一集中式平台，而且這個平台既要提供某種程度的精細度與控制能力，還要能夠輕鬆創造『令人拍案叫絕的』體驗。」
另一項難題則在於從中央位置控制多個端點或位置的需求。零售商需要的解決方案，必須同時在技術與創意方面提供靈活彈性，才能在幾乎是任何解析度或任何類型的螢幕技術呈現。Embed 可協助透過以雲端為基礎的方式管理各種端點，讓公司行號可針對期望的體驗，彈性選擇合適的硬體。
賦予公司行號創作動態內容的能力
Embed 平台以強大的能力整合資料來源（例如 JSON、XML、Excel）、分析、以規則為基礎的內容播放、本地化訊息、進階內容排程，以及所見即所得版面設計。
此外，客戶可取用平台的各種分析功能，例如網路停機時間的統計數字、狀態記錄、內容播放/播放證明，以及關於每個客戶與觸控螢幕互動體驗期間的相關資料。
該解決方案內建安全措施，提供單一登入、使用者資源配置，以及雙重要素驗證。管理員可新增自訂使用者角色、建立使用者群組，以及指派不同的存取層級。舉例來說，管理員可讓內容創作者存取媒體與版面，但是僅針對網路管理，將裝置存取權指派給 IT 團隊。
Embed 平台播放內容的過程仰賴穩定可靠的硬體，包括強大的 Intel® 處理器，可執行高解析度顯示器與多重輸出播放器，順暢無礙地提供內容。然而，該公司創新的領域不僅侷限於技術，更締造了業界數一數二的客戶支援。
該公司的數位電子看板軟體提供版面建置器，功能豐富，可創作搭配地理柵欄這類先進功能的出色數位電子看板，以及條件式規則型內容。公司行號可透過直覺式使用者介面，根據天氣或位置這類條件，建立播放特定內容的不同規則。
Krispy Kreme 引人入勝的數位體驗
Krispy Kreme 是說明創新數位電子看板技術結合優異的服務，能夠如何徹底改變商業成果的絕佳範例。
該公司需要的單一解決方案，必須夠靈活彈性，才能管理不同的裝置、螢幕類型與客戶體驗。由於分店地點眾多、版面五花八門，而且螢幕各異，因此必須為各式各樣的使用案例部署內容。
「菜單看板配置五花八門。LED 螢幕正在引進。」Harding 表示。「另外還有其他遠大的目標，包括未來能針對人員偵測，打造獨一無二的販售櫃與體驗，以及在製作甜甜圈的附近採用有點戲劇效果的 LED 照明。」
2018 年以來，embed 與 Krispy Kreme 攜手合作，在英國與愛爾蘭的分店部署數位電子看板。該平台支援全部的數位螢幕資產，包括數位菜單看板、得來速的戶外高亮度螢幕，以及具有人員偵測功能的甜甜圈自助服務機販售櫃。
許多分店還採用曲面 LED 螢幕、LED 橫幅，搭配牆上的 LED 甜甜圈孔，協助 Krispy Kreme 分享品牌傳承故事，並且讓店內體驗更上層樓。利用這些功能，該公司成功大幅提高了部分產品線的同比銷售額、提高了平均訂單價值、改善了「品牌之愛」分數，並且在公司內部有效管理及散布內容（影片 1）。
強化數位招牌的未來
這個多元的解決方案不僅適用於零售業。它可部署於不同市場。倫敦的 Wembley Park 正是絕佳範例。Wembley 利用該平台為主要的體育活動展示數位藝術與方向指引，讓觀眾輕輕鬆鬆就能在球場找到方向。
Embed signage 也可用於其他的接觸點與產業。它可在廠房提供健康與安全資訊，並且在企業辦公園區支援方向指引。該平台與 Microsoft’s Power BI 整合，為企業提供安全展示資料視覺化的方式。
該公司不僅協助客戶降低印刷成本、提高作業效率，並且提供優異的數位體驗，同時也深知其數位裝置都需要電源。Embed 不僅強調永續性、減碳計畫，並且為它銷售的每張許可證提供種植新樹的資金，同時更致力於追求碳中和的未來。
Harding 表示：「我們持續努力用銷售數位電子看板的收益，讓地球變得更美好。」
隨著非接觸式體驗越來越普遍，尤其是在後疫情時代的世界，越來越多公司可能改用數位電子看板吸引顧客、傳達訊息，以及提供身歷其境的體驗。透過創新的數位電子看板軟體，embed signage 隨時都能在過程中的每個環節為他們提供支援。