營運效率

別無它法了：您若是目前是採用工業 3.0 的製造商，如果您希望未來不被淘汰，那麼您的廠房日後必須轉向工業 4.0，並且做好迎接 5.0 的計畫。

然而，製程必須如何改變，才能達成這項目標？5G 或許是解方。

我們與數位轉型、技術與工程設計全球領導廠商 Capgemini 的全球數位製造解決方案架構設計師 Philippe Ravix 對談，瞭解未來的發展藍圖、邊緣運算在製造業所扮演的角色，以及 5G 如何助工業 5.0 一臂之力。

製造空間近期無疑出現了大幅改變。自從物聯網問世以來，製造業演進的情況如何，可以請您談談嗎？

我們目前身在數位轉型的時代，也就是所謂的工業 4.0、未來工廠、智慧工業或是智慧工廠。那些名詞不僅透露出我們需要以資料為導向的方法，更說明我們必須與製造業的基礎合作，也就是以 PLM、MES 與 ERP 這三大系統為基礎的金三角。

物聯網問世將會影響以即時資料收集與分析為基礎的製程，同時能輔助偏製程導向的現有系統。因此，淘汰並非解答。真正的解答是：我會輔助管理廠房與製造商的現有系統，並且與它協同合作。

物聯網顯然是工業 4.0 運動背後的驅動力之一。我認為物聯網會先帶動大規模的自動化。這正是其中一個關鍵點：首先，善用從廠房到雲端的資料收集，最終充分利用進階分析。為什麼？為了將製造商內部的工作流程與製程最佳化。這將是接著精實策略之後登場的下一步；它將是某種精實軟體，可以在公司和廠房推動下一步的製程最佳化。

製造商發展及擴大物聯網方案時，面臨了哪些挑戰？

在我們看來有三大挑戰，分別是自動化、彈性與永續性。

第一項挑戰是自動化，這顯然是我們在市場觀察到的關鍵主題之一。我們能如何整合技術，將製造程序自動化？

下一項挑戰是彈性。如果產品是透過生產線製造，若要為了製造另一項產品變更這條生產線，這個過程目前曠日費時。

最後一項挑戰是永續性：提升設備與程序的效率，讓製造符合成本效益；儘可能減少能耗；縮短製造時間與前置處理時間；減少浪費及減少使用的材料。

隨著 5G 問世，令人雀躍的全新可能性紛紛出現。5G 將如何因應製造業接下來的發展？

在我看來，今日物聯網兩個改變競爭態勢的主要助力，將會打造未來的物聯網。第一個是 5G，這絕對是其中一個改變競爭態勢的主要助力。另一個則是邊緣。我 10 年前開始投身物聯網時，它是將資料傳送到雲端進行分析與人為介入的裝置。它比較偏向雲端到人類。這屬於從裝置到雲端的南北向連線，而且沒有大量資料。

如今，有鑑於資料量和已部署的裝置數目，工作結束時會留下大量資料，也無法將所有資料傳送到雲端。因此，邊緣成了重中之重，而因應這項製造挑戰的關鍵，便是讓這個中繼平台負責收集資料、將資料標準化，以及運算資料。在此之後您就可以說：我可以傳送到雲端、我可以傳送給我的同事、傳送給另一個邊緣等等。因此，邊緣顯然是改變製造業物聯網態勢的主要助力。

5G 當然也是物聯網的關鍵技術。為什麼？5G 的有趣之處在於，您可以避免廠房進行有線連線。因此，除了邊緣的各項功能（意味著速度與將近零延遲）之外，5G 將會淘汰有線連線，並且為萬物增添移動性，提供在過程中構成主要挑戰的那種彈性。

您可以再稍微多談談從這個新範式嶄露頭角的邊緣架構嗎？

邊緣平台確實是您可以在裝置層級、在機器層級、在工廠層級擁有的中繼平台。此外，每個邊緣層級都會擁有運算與儲存用的特性或功能。因此，這是邊緣的價值。

邊緣是一種平台，因此它 100% 是雲端型架構。我們大可將邊緣視為雲端的一環，這樣一來我們才不會使邊緣和雲端成為互各自為政的環節。事實上，邊緣視同雲端的一環，架構風格相同。因此，Microsoft Azure、AWS 或 Google 這類大型雲端供應商，才會在市場推出自家的邊緣平台。這正是各大參與者一開始對雲端感興趣的原因。

有了這種架構，從裝置到雲端這種由南到北的連線方式成了當今的主流，這件事也頗令人玩味。透過邊緣，可以建立東西向的協同合作。大家可以建立東西向的連線意味著，邊緣將能夠討論及管理整合，並且在不同的特定使用案例的邊緣之間交換資料。

這樣一來，廠房層級的一切會將程序最佳化，也就是說，大家不必為了最佳化程序將資料傳送到雲端；在廠房層級就能將程序最佳化。這正是邊緣與所有資料之間這種協同合作存在的原因。

Capgemini 如何協助製造商部署這種系統，並且化繁為簡？

製造絕對是複雜的系統，無論是從連線、資料管理、資料、使用案例或架構的角度來看，每個環節都錯綜複雜。因此，我們支援的數位製造轉型客戶很多。為此我們準備了專門的方法，同時從商業視覺與商業使用案例以及架構視圖開始著手。

我們一向以商業與架構為起點，因為數位轉型面臨何謂正確使用案例的問題。這個使用案例的價值是什麼？發展藍圖為何？然而，還有數位，亦即技術的問題。將商業與技術分開的作法，現今並不合時宜。因此，我們開始利用商業與 IT 發展藍圖支援客戶。在我看來，這是第一階段。

每位客戶都歷經了重重實驗，目前的問題關鍵不在於識別或驗證商業價值，而是在於如何擴充。這是現今的挑戰。雖然我們知道可以在物聯網開發大量概念驗證，但物聯網的價值並非概念驗證，因為所費不眥。全球部署才是物聯網的價值所在。

商業與 IT 發展藍圖出爐之後，我們便直接與客戶擬定擴充計畫，也就是架構。關鍵點之一其實是備妥平台策略。連線平台是否準備好了？哪一款？資料平台是否準備好了？哪一款？分析平台是否準備好了？哪一款？該如何管理全球的系統整合？

每個環節的基礎都是平台；一切都是以雲端型架構為基礎。因此，我們定義了這個詳細的架構。從第一階段期間完成驗證的各種關鍵使用案例，或是客戶先前完成的工作，我們挑選不超過五個的使用案例進行開發與全球部署。

斟酌使用案例時，何時會將安全因素納入考量？

安全性可見於全球廠房。我們備妥這個平台，多半在廠房使用私人網路，並且用 5G 管理私人網路。另外，我們也用加密管理系統與機器之間的所有安全性。

接著，我們在雲端使用雲端供應商提供的安全性。我們與 Azure 和 AWS 合作時，意味著我們已經知道這個系統安全無虞，完全不需要添加任何東西。管理工廠與雲端之間的安全性才是重點所在。

因此，我們可以管理從廠房到雲端的安全性，並且在廠房內透過網路管理安全性。我們擁有的解決方案，設計能包辦這一切。

您如何與 Intel^® 合作獲致成功？那段關係又是如何支援您其他的業務？

Intel^® 是 Capgemini 長年的策略合作夥伴。Capgemini 擁有集團層級的全球聯盟團隊，而 Intel 正是全球聯盟的一環。有了 Intel，我們知道我們隨時都能取得最優異的技術、專業知識與創新。它確實是極為強大的技術夥伴，也是數位轉型界極為強大的企業。

Intel 另一個關鍵點就是，他們的合作夥伴生態系統龐大，這點對我們來說如虎添翼。另外，我們可以善用 Intel 的所有合作夥伴。我們有問題時，Intel 可以推薦提供恰到好處技術的合適合作夥伴，而且我們所有專案都能直接取得合適的技術。這個方法還能加速及維護我們的交付。對我們非常重要的最後一點則是，我們與 Intel 以聯合協同作業的方式開發解決方案。

對於考慮是否部署 5G 和邊緣運算的製造商，您會給予什麼忠告？

明確的市場願景是不可或缺的要素，也就是說，如果你裹足不前，那麼競爭對手將與時俱進，最後你的市佔率將會流失。然而，務必確認客戶對於當今的技術瞭解透徹，並且對於自己未來的方向及其原因了然於胸。

第二點：備妥合適的架構，也就是與邊緣整合的合適平台，因為一切的移動速度都將非常迅速。因此，務必透徹理解架構，並且採用雲端型架構。否則會產生封閉的環境。

最後一點，務必確定客戶有工業 3.0 的基礎，舉例來說，很多客戶沒有 MES。雖然他們有 ERP，但是他們沒有 MES。沒有 MES 的客戶，當前不應該收集資料，因為尚且言之過早。因此，務必備妥合適的基礎，也就是我們所謂的金三角。

然而，如果您想成功，就必須對自己未來的業務展望了然於胸。

若要進一步瞭解 5G 和邊緣在智慧製造所扮演的角色，請收聽我們的網路廣播節目與 Capgemini 攜手打造 5G 未來工廠。