人工智慧創新，網球場上的大贏家
對於網球迷而言，去看大型錦標賽絕對是一項人生中非做不可的活動。沒什麼比跟其他球迷一起感受那股興奮更棒的了，還有觀察選手的策略，並感受比賽的熱力。而且跟看電視轉播不同，到現場，您可以迅速決定要看哪一位選手、哪一場比賽，還有更特別的是，到哪裡去買最棒的紀念品。
然而舉辦錦標賽得處理逾 50 萬個觀眾、超過 100 位選手和至少 30 座球場，要將比賽辦得安全又順暢實在有許多作業上的挑戰。無論須不須保持社交距離，舉辦錦標賽的群眾管理工作非同小可。這代表主辦單位必須能精準且即時地計算整個大型場地中的人數，確保球迷、選手、媒體和其他人員都享有愉快且安全的體驗。
「設施經理必須採取積極主動的作為，預防過多人湧入同一區域。」IOTech Systems 的全球解決方案資深副總裁 Tom Urquhart 指出。IOTech Systems 是一家為工業物聯網提供安全軟體邊緣平台的供應商。「要留意的包括觀眾席、飲食販售區和洗手間，甚至是巴士上即將抵達場館的群眾數量。」
當主辦單位能知道大家坐在哪裡、正使用哪些出口，以及人群正集中在何處，就能將群眾引導到他處，並在緊急情況出現時迅速因應。此外，主辦單位也能藉由分析歷史資料，重新配置座位、飲食攤位和進入點，從而減少過度擁擠的情形及預防事故發生。物聯網邊緣平台讓這些資訊攤在陽光下，且利於採取行動因應。
即時的資訊支援即時的決策
為了完成這些需求，IOTech 與專為場館和活動設計、執行及管理科技解決方案的 PMY Group 合作，部署了從邊緣到雲端的平台，提供囊括全場館的即時可見度。
這兩家企業與賽事營運團隊合作，規劃了全設施的解決方案。在短短兩個月內，系統順利安裝、測試並運行，包含軟硬體、攝影機和感測器。
運用邊緣人工智慧與雲端技術，資料即可傳至儀表板，供營運單位以智慧手機、平板電腦或一般電腦存取。主辦單位透過查看場館的示意模型，即可很快看到每個區域的人數，辨識出熱點。若要獲得每個區域的詳細資訊，也可深入瞭解，取得一個地點的所有相關資料，包括當下的和預測的資料。
這項技術讓管理人員和觀眾都能運用這些資訊來做出決策。主辦單位可決定哪幾場比賽將最受歡迎，並根據預測的群眾資訊來調整球場分配。而利用大型視訊螢幕，出席者可以看到其他球場中開放座位的位置。
結果就是全盤皆贏。
「主辦活動的人告訴我們，關於大家在任何時間點在場館中的位置，資料之豐富、準確程度之高，令他們驚訝得不得了。」Urquhart 表示。「他們從而更能深入解析場館中的動態，得以從基準技術的觀點，瞭解哪些事可行，並立即開始思考有了這種資訊，未來他們還能做哪些事。」
邊緣運算平台需要高效能
此解決方案結合了 IOTech 的 Edge Xpert 工業級運算平台與 PMY Group 的智慧作業平台軟體。
平台仰賴強大可靠的硬體來支援其應用。因此，IOTech 運用 Intel® 最新的 GPU 與 CPU 架構技術，以及 Intel® OpenVINO™ 工具組等軟體堆疊來協助推斷。
這家公司也與 Intel 密切合作，共同訂定他們一項新產品的設計要求；接著他們將開始與 PMY 一起開發這款名為 Edge Builder 的新產品。目標是讓整個建置過程盡可能有效率，從遠端將軟體設置到場館的硬體設施上。
「Intel 協助我們與 PMY 接上線，我們去年一整年與他們的團隊合作了好幾個專案。」Urquhart 指出。「未來，我們的共同藍圖有許多振奮人心的專案，我們也期望未來能長年與 PMY 合作。」
人工智慧創新推動新的使用案例
物聯網邊緣平台蓬勃發展，也產生了幾乎無限的可能。各類型的場館都能擁有所需的資料，不僅可提升出席者的體驗，甚至能減少能源使用量和成本。活動營運單位可以透過在數位螢幕上投放廣告，從他們的資料中獲利：他們可以依據人口統計數據、活動、天氣等諸多資訊來自訂廣告內容。
「資料集成長了，代表我們可以為設施營運單位和使用者都帶來更豐富的體驗。」Urquhart 表示。「而且我們正將這個解決方案從僅限體育場延伸到其他使用案例中，好比建築物自動化，實現更好的環境控制與安全通行。」
他指出：「我認為在我們證明了基準技術沒問題後，未來發展將沒有極限。我們將腦力激盪，將這項新層次的技術帶入其他用途和新的市場中。」Urquhart 表示。