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營運效率

混合型工作力迎接高影響力空間

連接的工作空間

工作方式永遠改變了。全球大流行之初,我們多數人都是從居家辦公開始,然後逐漸習慣使用視訊會議軟體。隔離措施解除之際,員工平均分配在家中與公司辦公室工作的時間,並且繼續使用這些平台。會議包含親自到場參加與透過 Zoom 或 Microsoft Teams 出席的參加者,成了今日的常態。

然而,工作方式逐漸轉變,工作空間也隨之進化。在辦公大樓,以及專為同時支援現場和遠距使用者設計的其他公共空間,混合型工作力成了「高影響力空間」問世的推手(圖 1)。高影響力空間是專為儘可能提高分散型團隊生產力和參與度所打造,部署視訊處理、語音啟動攝影機切換、回音消除、邊緣運算與連線等技術的可自訂組合,讓傳統會議室變身為合而為一的混合型工作環境。

會議室插圖,內容描繪了混合型工作技術的組合:影音設備、照明與邊緣運算。
圖 1. 高影響力空間在整合混合型工作力的環境中,善用先進的影音設備、照明與邊緣運算組合。(資料來源:Q-SYS

這些截然不同的技術必須以一致的方式運作,高影響力空間才能為企業和學校等組織提供順暢的會議體驗。另外還必須內建自動化,識別說話者的身分和所在位置,並根據他們的地點調整攝影機、照明、音訊設備與顯示器。

這一切似乎成了 IT 部門的重擔。然而,若是選對硬體和軟體基礎架構,便可自動將普通空間改造為高影響力空間,過程不需要專業技能,還能為現今的工作力創造新機會。

降低高影響力工作空間的障礙

高影響力空間與一般影音專案的差異在於,多套本機與遠端系統,必須利用整合性的通訊平台以一致的方式運作。因此,改造任何混合型辦公室最重要的一步,就是整合實現空間所需要的一切元件。

整合式影音和控制平台供應商 Q-SYS Americas 行銷副總裁 Patrick Heyn 表示,除了預期中的影音設備,這些元件甚至可能還包含協助自動化「空間和體驗一切相關環節」的智慧建築系統。

「高影響力空間的原則包括專業級多區影音分配、攝影機切換與控制。空間自動化的程度驚人。」Heyn 解釋。「系統將空間的環境要素納入考量。空間會回應空間內的人。

他繼續說道:「您必須在單一生態系統整合多套系統,除了包含影音和控制系統,還要加入第三方技術。」「如果您考慮打造會議室,通常必須考慮控制處理器、音訊處理器及視訊矩陣式系統。您甚至至少必須將三或四種不同的處理器連接起來,才能踏出第一步。」

混合型工作環境的開放彈性

一直以來,這對 IT 部門都是一大挑戰。目前市面上許多影音解決方案都是為專門的 DSP 或專有的 ASIC 所打造,因此通常必須透過專門或專有的語言才能程式化。打造高影響力空間需要的所有系統與周邊裝置,程式化工作更是大幅增加,整合與維護工作可能很快就會抵銷任何優勢。

若要避免這種後果,就必須減少入門的障礙,也就是以容易取得的開放式技術,取代罕見的封閉式技術。為此,Q-SYS 採用 Intel® Xeon® 處理器技術設計整合式影音與控制平台,透過一系列 IEEE 通訊協議和廣泛的支援生態系統,締造優異的多頻道訊號處理效能與相容性。

該公司的現成硬體在 Q-SYS 作業系統上執行,提供管理高影響力空間元件的彈性軟體套件,內容包括:

  • 影音與控制引擎
  • 即時網路封包處理器
  • 經由 API 接受 Lua 與 JavaScript 命令的使用者控制介面伺服器

最後締造出的標準式 IT 架構,不僅可以從雲端管理,還可簡化高影響力空間技術(Q-SYS 與第三方技術)的整合過程。

「除了原生裝置產品組合,例如攝影機、揚聲器、擴音器與觸控螢幕控制器,Q-SYS 平台還提供架構及處理能力。我們負責所有回聲消除工作,並且弭平影音系統與電腦之間的差距。」Heyn 表示。「那些影音控制元件已完全整合。這些元件由一個 Intel® 處理器驅動,也就是說,使用者或程式設計師什麼事都不用做,那些元件就能相互搭配運作。

「他們不需要經過學習,就能讓那些元件相互聯繫,因為元件的設計本來就能相互聯繫。整合非常成功。」他繼續說道。「接著,導入第三方元件時,透過越來越豐富的外掛程式和技術合作夥伴資料庫,輕輕鬆鬆便可與 Q-SYS 整合。」

換句話說,Q-SYS 平台與 Intel 技術的硬體普遍相容,猶如空白畫布,能夠在空間或建築物整合空調系統、照明、門鎖、無數感應器,以及幾乎是任何其他系統,而且透過 API 即可通訊。

Heyn 補充道:「有了這項選擇,我們能根據執行的軟體,將平台徹底改變為符合使用者需求的平台。」

提高影響力的途徑

高影響力空間市場突破辦公室空間,將範疇延伸至教室等公共場地,市值預計將達到數十億美元。混合型工作力逐漸成為常態的同時,這些轉變早已展開。

組織準備迎接網宇實體的未來之際,仍有諸多問題尚待解決。Heyn 指出,「使用辦公室的人數減少,我們是否能合併空間?」、「我們是否該為容納團體而非個人打造空間?」,以及「我們是否能讓遠端員工充分發揮效益?」是營運長、設施管理者和 IT 工作人員現今面臨的幾個基本難題。

有了開放式標準型影音基礎架構,這些問題的答案都一樣:只要是高影響力空間,答案就是肯定的。

 

 本文由 insight.tech 編輯副總監 Christina Cardoza 編輯。

作者簡介

Brandon is a long-time contributor to insight.tech going back to its days as Embedded Innovator, with more than a decade of high-tech journalism and media experience in previous roles as Editor-in-Chief of electronics engineering publication Embedded Computing Design, co-host of the Embedded Insiders podcast, and co-chair of live and virtual events such as Industrial IoT University at Sensors Expo and the IoT Device Security Conference. Brandon currently serves as marketing officer for electronic hardware standards organization, PICMG, where he helps evangelize the use of open standards-based technology. Brandon’s coverage focuses on artificial intelligence and machine learning, the Internet of Things, cybersecurity, embedded processors, edge computing, prototyping kits, and safety-critical systems, but extends to any topic of interest to the electronic design community. Drop him a line at techielew@gmail.com, DM him on Twitter @techielew, or connect with him on LinkedIn.

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